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健身俱乐部疫情防控应急预案

一、总则

作为承载市民健康生活需求的公共场所，健身俱乐部人员密集、空间相对封闭，是疫情防控的重点区域。编制本预案，旨在建立科学、系统、可操作的疫情防控应对体系，确保在突发疫情或相关风险事件中，能快速响应、精准处置，最大程度保障会员及员工的生命健康安全，维护场所正常运营秩序。

本预案适用于俱乐部在疫情常态化防控阶段（无本土病例）、应急处置阶段（出现疑似/确诊病例或接到协查通知）及风险区域调整阶段（如被划定为中高风险地区）的全流程防控工作。工作遵循四大原则：一是预防为主，通过日常监测、环境消杀、人员管理等前置措施降低风险；二是快速响应，以“黄金2小时”为目标，确保异常情况早发现、早报告、早处置；三是分类管控，根据疫情严重程度、风险等级动态调整防控策略；四是人文关怀，在严格防疫的同时，关注会员和员工的心理需求，避免“一刀切”带来的负面情绪。

二、应急组织架构与职责分工

为确保预案高效执行，俱乐部成立疫情防控应急指挥小组，下设5个专项工作组，形成“1+5”责任体系，明确分工、协同作战。

（一）应急指挥小组

由俱乐部负责人（组长）、运营经理（副组长）、后勤主管、驻场医务专员组成，全面统筹疫情防控决策。具体职责包括：审批应急处置方案、协调外部资源（如社区、疾控部门）、监督各工作组执行情况、定期召开防控工作会议等。组长需保持24小时通讯畅通，确保突发情况“第一时间拍板”。

（二）专项工作组及职责

信息排查组（由前台主管+客服专员组成）：负责员工及会员的健康信息动态管理。每日收集员工健康码、体温、核酸报告（按属地要求频次）；会员入店时查验健康码、行程卡，登记联系方式（避免留存身份证号等敏感信息）；若出现异常情况，需快速调取近3日会员预约记录，配合流调追溯接触人员。

环境消杀组（由保洁主管+兼职消杀员组成）：严格执行分区、分时消杀制度。器械区每小时擦拭（重点消毒把手、座椅），操房每节课后通风+紫外线消毒，更衣室、卫生间每2小时清洁，公共区域（门把手、电梯按钮）设置“一客一消”湿巾。建立消杀台账，记录时间、区域、药剂浓度，由后勤主管每日抽查。

应急隔离组（由安保主管+2名资深教练组成）：在俱乐部边角区域（远离客用区）设置独立临时隔离室（面积≥5㎡，配通风窗、专用垃圾桶、防护服、体温计、免洗消毒液）。若发现疑似症状人员，需5分钟内引导至隔离室，安抚情绪并保持1米距离；同时联系属地社区，协调120转运。

舆情协调组（由市场主管+客服组长组成）：负责对内对外信息沟通。对内通过工作群实时同步疫情动态，避免员工恐慌；对外通过公众号、会员群发布官方防控通知，解答会员疑问（如“暂停营业期间私教课是否延期”）；若出现不实传言，需在1小时内联系当事人澄清，必要时发布正式声明。

物资保障组（由库管+采购专员组成）：按“30天用量”储备防疫物资，包括医用口罩（N95及一次性医用）、84消毒液、免洗洗手液、防护服、护目镜、体温计、消毒喷雾器等。每月检查物资保质期，及时补充损耗；设置“应急物资专用柜”，严禁挪作他用。

三、常态化预防措施：筑牢第一道防线

“防”永远比“控”更主动。俱乐部将防控关口前移，从人员、环境、流程、宣传四方面构建“立体防护网”，尽可能降低疫情输入风险。

（一）人员健康管理：把好“进门关”与“日常关”

对员工：实行“晨午检+健康申报”制度——每日到岗先测体温（超过37.3℃禁止上岗），扫描场所码并截图发工作群；每月开展1次防控培训（内容包括消毒液配比、防护服穿脱、异常情况处置流程）；鼓励员工接种疫苗加强针（接种率需达95%以上）；按属地要求完成“7天3检”或“3天1检”核酸，未达标者暂停排班。

对会员：推行“预约限流制”——通过小程序提前1天预约，单日客流量不超过最大容量的75%（操课教室每节课≤15人，器械区每台设备间隔1米以上）；入店时“四步核验”（查健康码绿码、查行程卡无中高风险地区标记、测体温、登记姓名+手机号）；若会员未带手机，可由前台人工登记（需核对身份证但不留存）；对体温异常（≥37.3℃）或健康码非绿码者，耐心解释“暂不能入内”，并建议就近就医。

（二）环境清洁消毒：让病毒“无处落脚”

分区管理是关键。器械区：哑铃、跑步机、动感单车等接触式器械，每使用一次后用75%酒精棉片擦拭（保洁员每小时巡查补擦）；操房：每节课结束后开窗通风30分钟（若使用新风系统，调至最大换风频率），关闭门窗用紫外线灯消毒30分钟（需提前清场，避免人员暴露）；更衣室：淋浴间、更衣柜、洗手台每日3次消杀，镜子、门把手用含氯消毒液擦拭；卫生间：增加冲水频次，垃圾桶装至2/3即清理，喷洒除臭+消毒混合剂。

特别注意通风细节——全店空调滤网每2周清洗1次，新风系统进风口加装防尘网；非空调时段（如春秋季），每2小时开窗15分钟，保持空气对流；雨天