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人力资源流程自动化操作手册
目录
引言
核心业务场景与自动化目标
详细操作步骤指南
3.1招聘流程自动化操作
3.2员工入离职流程自动化操作
配套工具模板
4.1招聘需求申请表
4.2面试评估反馈表
4.3员工入职登记表
4.4离职申请审批表
操作风险与应对建议
其他可自动化流程简介
常见问题解答（FAQ）
附录
1.引言
企业规模扩大和人力资源管理精细化需求提升，传统人工操作易导致流程效率低、数据易出错、跨部门协作不畅等问题。本手册旨在通过自动化工具（如OA系统、HRM软件、低代码平台等）对人力资源核心流程进行标准化、智能化改造，帮助HR团队减少重复性工作，聚焦战略层面，同时提升员工体验与数据准确性。
适用对象：企业HR部门、用人部门负责人、行政支持人员
自动化工具建议：主流HRM系统（如北森、Moka）、OA协同平台（如钉钉、企业）、Excel+VBA/PowerQuery（小型企业）
2.核心业务场景与自动化目标
2.1招聘流程自动化
场景描述：企业每年需招聘数十至数百名员工，涉及需求提报、职位发布、简历筛选、面试安排、Offer发放、入职准备等环节，人工操作耗时且易遗漏关键信息（如候选人面试时间冲突、部门审批延迟）。
自动化目标：实现招聘需求-审批-发布-筛选-面试-入职全流程线上化，缩短招聘周期30%以上，减少人为失误率至5%以下。
2.2员工入离职流程自动化
场景描述：新员工入职需办理多项手续（合同签订、社保办理、账号开通等），离职需涉及工作交接、物品归还、薪资结算等，跨部门协作环节多，易出现流程卡顿或信息遗漏。
自动化目标：标准化入离职流程，保证手续100%合规，入职准备时间缩短50%，离职结算周期缩短至3个工作日内。
3.详细操作步骤指南
3.1招聘流程自动化操作
步骤1：招聘需求提报与审批
操作人：用人部门负责人*
自动化工具：OA系统/HRM系统“需求申请”模块
操作说明：
用人部门登录系统，选择“招聘需求申请”模板，填写岗位名称、人数、任职要求、期望到岗日期、预算等信息（系统内置岗位标准库，可自动关联历史岗位JD模板）；
提交后系统自动流转至HRBP审核（重点核对需求合理性、与编制匹配度），审核通过后推送至部门总监审批；
审批通过后，系统自动需求编号，并同步至HR招聘模块，触发“职位发布”流程。
关键节点：系统自动校验“需求部门编制是否超限”，若超限则冻结审批并提示“需先提交编制调整申请”。
步骤2：职位JD自动与多渠道发布
操作人：招聘专员*
自动化工具：HRM系统“职位管理”模块+招聘平台API（如BOSS直聘、猎聘）
操作说明：
系统根据已审批的需求信息，自动调用岗位标准JD模板（包含岗位职责、任职要求、福利待遇等），支持一键修改补充；
招聘专员确认JD后，“一键发布”，系统自动同步至预设招聘渠道（企业官网、招聘平台、内部推荐系统等）；
内部推荐渠道同步开启，员工登录系统可查看推荐岗位，推荐成功后系统自动记录推荐人信息并触发奖励流程（若设置）。
步骤3：简历智能筛选与初筛反馈
操作人：招聘专员*、筛选引擎
自动化工具：HRM系统“简历管理”模块+语义分析功能
操作说明：
简历投递至系统后，引擎自动提取关键信息（学历、工作年限、技能证书等），与岗位JD进行匹配度评分（匹配度≥80分进入初筛通过池）；
初筛通过的简历自动推送给用人部门*，系统发送邮件/系统消息提醒“待查看简历”；
用人部门在3个工作日内完成简历评估，“通过/不通过”，系统自动汇总结果并触发“面试安排”流程（不通过简历自动存入人才库，后续可快速检索）。
步骤4：面试安排与自动提醒
操作人：招聘专员、面试官
自动化工具：HRM系统“面试管理”模块+日历同步功能
操作说明：
系统根据用人部门反馈的“通过简历”，自动匹配面试官空闲时间（同步面试官个人日历，避免时间冲突），面试安排表（含候选人信息、面试岗位、时间、地点/）；
招聘专员确认安排后，系统自动发送面试邀请至候选人（短信/邮件/系统消息），并推送至面试官系统待办；
面试前1天，系统自动发送“面试提醒”至候选人及面试官；面试后2小时内，面试官需登录系统填写“面试评估表”，系统自动汇总结果并更新候选人状态（“待复试/待终试/不通过”）。
步骤5：Offer发放与入职准备
操作人：招聘专员、HRBP
自动化工具：HRM系统“Offer管理”模块+入职准备清单模块
操作说明：
系统根据终试通过结果，自动Offer模板（含岗位、薪资、入职时间等），HRBP审核后“电子签章”（集成第三方签章工具如e签宝）；
Offer发送至候选人*，候选人确认后系统自动记录“已接受”，并触发“入职准备”流程：
向行政部*推送“工位申请”需求；
向IT部*推送“账号开通”需求（邮箱、OA、内
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