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酒店行业数字化转型案例分析

酒店行业数字化转型是当前旅游业发展的必然趋势，其核心在于通过数字化手段提升运营效率、优化客户体验、增强市场竞争力。从国际酒店集团到国内连锁品牌，众多企业已在该领域展开深入探索，形成了各具特色的转型案例。本文将从多个维度剖析酒店行业数字化转型的关键要素、实施要点及常见问题，并结合实际数据提供优化建议。

数字化转型涉及酒店运营的多个层面，从客户关系管理到供应链协同，从营销推广到服务交付，均需进行系统性重构。以万豪国际为例，其通过收购丽思卡尔顿数字