1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 酒店餐饮

导购的面试真题及答案.doc

导购的面试真题及答案.doc

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    导购的面试真题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.在导购过程中，以下哪项不是建立客户信任的关键因素？

    A.专业知识

    B.真诚态度

    C.高压销售技巧

    D.良好沟通

    答案：C

    2.当客户对产品有疑虑时，导购应该采取哪种方式？

    A.直接反驳客户的观点

    B.保持沉默等待客户自行决定

    C.耐心解释并提供相关资料

    D.引导客户购买其他产品

    答案：C

    3.在导购过程中，以下哪项行为最符合职业道德？

    A.为了完成销售目标，夸大产品功效

    B.未经客户同意，泄露客户隐私

    C.根据客户需求推荐合适的产品

    D.强制客户购买不需要的产品

    答案：C

    4.导购过程中，如何

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    hao3011 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >