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产品需求文档（PRD）编写标准模板

一、引言

产品需求文档（ProductRequirementDocument，PRD）是产品从概念到落地的核心载体，用于明确产品目标、功能范围、业务逻辑及验收标准，保证产品、研发、测试、设计、运营等多团队对需求达成统一认知。本模板旨在规范PRD的编写流程与内容结构，提升需求传递效率，降低沟通成本，保障产品迭代质量。

二、适用工作情境

新产品立项：从0到1定义产品功能与边界，明确核心需求与实现路径；

功能迭代优化：对现有产品进行功能升级、体验改进或问题修复，需清晰描述变更内容与影响范围；

跨团队需求同步：当需求涉及多部门协作（如研发、设计、市场、客服）时，作为需求传递与对齐的唯一依据；

需求变更管理：对已明确的需求进行修改、补充或调整时，记录变更原因与影响，保证版本一致性。

三、标准编写流程

（一）需求调研与分析：明确“做什么”

目标：通过多维度调研，挖掘真实用户需求与业务目标，避免主观臆断。

操作步骤：

明确调研目标：聚焦核心问题（如“用户在场景下的痛点是什么？”“功能能否支撑业务目标？”），避免发散。

选定调研对象：

用户：根据产品定位选取目标用户（如C端用户、B端企业用户），可通过用户分层（新用户/老用户/流失用户）覆盖不同视角；

业务方：市场、销售、客服等一线人员，知晓业务场景与用户反馈；

技术团队：研发、测试负责人，评估技术实现可行性（如是否依赖现有架构、是否存在技术瓶颈）。

选择调研方法：

定性：用户访谈（5-8人深度访谈，聚焦行为动机）、焦点小组（6-10人讨论，挖掘潜在需求）；

定量：问卷调查（样本量≥目标用户的5%，覆盖核心问题）、数据分析（通过埋点、后台数据验证用户行为与痛点）。

输出调研结论：整理调研信息，提炼核心需求（需区分“痛点需求”“爽点需求”“无相关需求”），明确需求优先级（参考MoSCoW法则：必须有、应该有、可以有、暂不需要）。

（二）需求结构化梳理：构建“做什么”的框架

目标：将零散需求转化为结构化功能模块，明确逻辑关系与边界，避免需求遗漏或冲突。

操作步骤：

拆解功能模块：按业务场景或用户流程划分一级模块（如电商产品的“商品模块”“订单模块”“支付模块”），再逐级拆解二级、三级子模块（如“商品模块”下的“商品搜索”“商品详情”“商品分类”）。

绘制用户流程图：针对核心功能，绘制端到端用户操作流程（如“用户下单”流程：浏览商品→加入购物车→选择收货地址→确认订单→支付→订单完成），标注关键节点与异常分支（如库存不足、支付失败）。

梳理业务规则：明确功能背后的业务逻辑（如“优惠券是否可叠加使用？”“订单取消的条件是什么？”），避免歧义。

（三）PRD初稿撰写：完成“怎么做”的详细说明

目标：基于结构化需求，撰写内容完整、逻辑清晰、可执行的PRD文档，作为团队协作的依据。

核心章节与撰写要点：

1.文档信息

文档明确产品/功能名称+版本（如“电商V3.0商品详情页PRD_V1.0”）；

作者：产品经理（编写人）、研发负责人（技术评审人）、测试负责人*（测试评审人）；

版本历史：记录版本号、修订日期、修订内容、修订人（如V1.0→2024-03-01初稿→产品经理*）。

2.背景与目标

背景：说明需求来源（如“用户反馈商品详情页信息不全，导致转化率低于行业平均水平15%”“业务方要求上线秒杀功能提升活动流量”）；

目标：明确产品要解决的问题（需量化，如“商品详情页转化率提升至行业平均水平”“秒杀活动峰值流量承载能力达10万/分钟”）。

3.用户画像与场景

用户画像：描述目标用户特征（如“新用户：22-30岁，首次使用APP，对价格敏感；老用户：30-40岁，高频复购，关注商品品质”）；

使用场景：描述用户在什么场景下使用该功能（如“新用户在促销活动期间浏览商品，希望快速获取优惠信息；老用户在复购时查看历史订单与商品评价”）。

4.功能详述（核心章节）

按模块逐个说明功能点，需包含：

功能名称：简洁明确（如“商品库存实时显示”“优惠券叠加规则”）；

功能描述：说明功能的作用与价值（如“库存实时显示可降低用户下单后库存不足的失望感，提升用户体验”）；

业务规则：详细说明逻辑边界（如“库存显示规则：当库存≤10件时，显示‘仅剩X件’；库存=0时，显示‘已售罄’并隐藏‘加入购物车’按钮”）；

页面原型与交互说明：附高保真原型图（标注交互逻辑，如“立即购买”跳转至订单确认页）、说明字段含义（如“商品详情页‘SKU编码’：后台唯一标识，前端不展示”）。

5.非功能性需求

功能需求：如“商品详情页加载时间≤2秒（3G网络环境下）”“支付接口响应时间≤500ms”；

安全需求：如“用户支付密码需加密传输”“敏感数据（证件号码号）脱敏展示”；

兼容性需求：如“支持i