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2025年铁路客运规章试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.铁路客运服务中，旅客购票后因故不能按原定车次乘车时，应办理哪种手续？

A.退票

B.换票

C.订票

D.变更到站

答案：B

2.旅客携带行李时，免费携带行李的重量标准是多少？

A.20公斤

B.30公斤

C.50公斤

D.100公斤

答案：B

3.铁路客运中，以下哪种证件是乘坐火车的有效身份证件？

A.学生证

B.身份证

C.护照

D.军官证

答案：B

4.旅客在铁路站台上候车时，应注意什么？

A.可以在站台上奔跑

B.可以在站台上吸烟

C.应在指定区域候车

D.可以随意走动

答案：C

5.铁路客运中，以下哪种情况可以免费退票？

A.旅客因病不能乘车

B.旅客因工作不能乘车

C.旅客因学习不能乘车

D.旅客因旅游不能乘车

答案：A

6.旅客在铁路客运中遗失了车票，应如何处理？

A.购买新票

B.补票

C.免费乘车

D.联系车站工作人员

答案：B

7.铁路客运中，以下哪种情况属于禁止携带的物品？

A.书籍

B.笔记本电脑

C.易燃易爆物品

D.食品

答案：C

8.旅客在铁路客运中遇到紧急情况时，应如何处理？

A.保持冷静，联系车站工作人员

B.乱跑乱叫

C.逃避责任

D.与其他旅客争吵

答案：A

9.铁路客运中，以下哪种情况可以办理改签？

A.旅客因故不能按原定车次乘车

B.旅客因工作不能按原定车次乘车

C.旅客因学习不能按原定车次乘车

D.旅客因旅游不能按原定车次乘车

答案：A

10.铁路客运中，以下哪种情况属于旅客的义务？

A.遵守车站秩序

B.携带有效证件

C.保持车厢卫生

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.旅客在铁路客运中可以携带哪些物品？

A.书籍

B.笔记本电脑

C.易燃易爆物品

D.食品

答案：A、B、D

2.铁路客运中，旅客的义务包括哪些？

A.遵守车站秩序

B.携带有效证件

C.保持车厢卫生

D.维护公共安全

答案：A、B、C、D

3.铁路客运中，以下哪些情况可以办理退票？

A.旅客因病不能乘车

B.旅客因工作不能乘车

C.旅客因学习不能乘车

D.旅客因旅游不能乘车

答案：A、B、C

4.铁路客运中，以下哪些情况可以办理改签？

A.旅客因故不能按原定车次乘车

B.旅客因工作不能按原定车次乘车

C.旅客因学习不能按原定车次乘车

D.旅客因旅游不能按原定车次乘车

答案：A、B、C

5.铁路客运中，旅客在站台上候车时应注意什么？

A.应在指定区域候车

B.可以在站台上奔跑

C.可以在站台上吸烟

D.应保持安静

答案：A、D

6.铁路客运中，以下哪些情况属于禁止携带的物品？

A.书籍

B.笔记本电脑

C.易燃易爆物品

D.食品

答案：C

7.旅客在铁路客运中遇到紧急情况时，应如何处理？

A.保持冷静，联系车站工作人员

B.乱跑乱叫

C.逃避责任

D.与其他旅客争吵

答案：A

8.铁路客运中，以下哪些情况属于旅客的义务？

A.遵守车站秩序

B.携带有效证件

C.保持车厢卫生

D.维护公共安全

答案：A、B、C、D

9.铁路客运中，旅客购票后因故不能按原定车次乘车时，应办理哪种手续？

A.退票

B.换票

C.订票

D.变更到站

答案：B

10.铁路客运中，以下哪些证件是乘坐火车的有效身份证件？

A.学生证

B.身份证

C.护照

D.军官证

答案：B、C、D

三、判断题（每题2分，共20分）

1.旅客携带行李时，免费携带行李的重量标准是30公斤。

答案：正确

2.旅客在铁路站台上候车时，可以在站台上奔跑。

答案：错误

3.铁路客运中，以下哪种情况可以免费退票？旅客因病不能乘车。

答案：正确

4.旅客在铁路客运中遇到紧急情况时，应保持冷静，联系车站工作人员。

答案：正确

5.铁路客运中，以下哪种情况属于禁止携带的物品？易燃易爆物品。

答案：正确

6.旅客在铁路客运中遗失了车票，应购买新票。

答案：错误

7.铁路客运中，以下哪种情况属于旅客的义务？遵守车站秩序。

答案：正确

8.铁路客运中，旅客购票后因故不能按原定车次乘车时，应办理换票手续。

答案：正确

9.铁路客运中，以下哪种证件是乘坐火车的有效身份证件？身份证。

答案：正确

10.铁路客运中，旅客在站台上候车时应注意保持安静。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述铁路客运中旅客的义务有哪些？

答案：旅客在铁路客运中的义务包括遵守车站秩序、携带有效证件、保持车厢卫生、维护公共安全等。旅客应按照车站和列车的规定行为，确保自身和他人的