快递问题处理话术.pptx

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买家抱怨或不满处理01021安抚情绪您好,请问是哪些问题让您不满意?如果是我们或快递公司的原因造成不便,我们深表歉意2问题记录请您详细描述遇到的问题,我们会尽快核实并处理

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物流问题处理延迟反馈非常抱歉,当前物流繁忙可能导致延误,我们将立即联系快递公司核实具体情况,稍后向您反馈物品没收若包裹被安检没收,我们会先与快递公司协商责任认定和赔偿,随后

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