2026年航信公司运维工程师问题解决能力培养含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年航信公司运维工程师问题解决能力培养含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在处理航信系统中数据库宕机问题时，首选的排查步骤是？

A.立即重启数据库服务

B.检查数据库日志文件和系统监控指标

C.联系数据库厂商技术支持

D.重新分配运维人员工作

2.当航信系统出现服务不可用时，以下哪个流程最符合ITIL的最佳实践？

A.直接恢复服务，忽略根本原因分析

B.先记录用户投诉，再进行故障处理

C.通过事件管理流程快速响应，同时启动问题管理

D.等待系统自动恢复，无需干预

3.在航信系统部署过程中，如果发现新版本与旧版本存在兼容性问题，最有效的解决方法是？

A.立即回滚到旧版本，等待下次升级

B.通过补丁修复兼容性漏洞

C.强制用户使用新版本，禁止回滚

D.暂停部署，重新评估版本兼容性

4.航信系统中，如果监控到CPU使用率持续飙升至90%以上，以下哪个操作最可能缓解压力？

A.立即关闭系统服务

B.调整监控阈值，避免误报

C.优化代码逻辑或增加服务器资源

D.指示用户减少操作频率

5.在处理航信系统跨地域延迟过高的问题时，以下哪个排查方向最关键？

A.检查本地网络带宽

B.优化数据库查询语句

C.分析中间件（如MQ）的队列积压情况

D.简化前端页面加载资源

6.当航信系统出现内存泄漏时，以下哪个工具最适合用于定位问题？

A.`top`命令

B.`strace`命令

C.`valgrind`工具

D.`ping`命令

7.在处理航信系统权限控制异常问题时，以下哪个步骤最优先？

A.重置所有用户密码

B.检查RBAC（基于角色的访问控制）配置

C.禁用可疑IP地址

D.立即强制登出所有用户

8.航信系统中，如果发现某次变更导致性能下降，以下哪个方法最有助于还原问题根源？

A.查看变更日志，逐条回滚

B.使用A/B测试对比变更前后的性能数据

C.直接恢复系统至原始状态

D.联系变更实施人员询问技术细节

9.在处理航信系统分布式事务失败问题时，以下哪个方案最符合CAP理论中的“一致性”原则？

A.强制放弃部分本地操作，保证全局事务一致性

B.优先保证系统可用性，延迟事务提交

C.使用最终一致性模型，允许短暂数据不一致

D.增加事务超时时间，避免失败

10.当航信系统日志中出现大量重复错误时，最有效的解决方法是？

A.忽略重复日志，继续监控后续异常

B.立即重启相关服务清除日志

C.定位重复错误的触发条件并修复代码

D.增加日志输出级别，收集更多信息

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.在处理航信系统数据库主从同步延迟问题时，可能需要排查的环节包括？

A.网络丢包或高延迟

B.从库压力过大导致同步缓慢

C.Binlog格式配置错误

D.主库磁盘I/O性能不足

E.中间件（如ProxySQL）缓存问题

2.当航信系统出现API接口超时问题时，可能的原因有？

A.调用下游服务时网络抖动

B.服务端内存不足导致处理缓慢

C.API请求参数校验失败

D.负载均衡器策略配置不当

E.客户端请求超时时间设置过短

3.在处理航信系统缓存雪崩问题时，以下哪些措施最有效？

A.设置合理的缓存过期时间

B.使用分布式缓存（如RedisCluster）

C.增加缓存预热机制

D.限制客户端并发请求量

E.降低服务响应预期，增加降级策略

4.当航信系统数据库出现锁等待问题时，可能的原因包括？

A.事务隔离级别设置过高（如SERIALIZABLE）

B.锁资源（如行锁、表锁）竞争激烈

C.慢查询导致长时间持有锁

D.代码中存在死锁逻辑

E.数据库参数（如max_locks）配置过低

5.在处理航信系统跨地域数据一致性问题时，以下哪些方案最常用？

A.两阶段提交（2PC）协议

B.基于Raft协议的分布式事务

C.时间戳依赖的最终一致性方案

D.使用消息队列（如Kafka）实现异步补偿

E.手动同步数据（不推荐）

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.在处理航信系统故障时，优先解决影响核心业务（如订单、支付）的问题。（正确）

2.数据库索引失效会导致查询性能下降，但不会引发系统宕机。（正确）

3.运维工程师在处理问题时，应避免直接修改生产环境代码。（正确）

4.当系统资源使用率正常时，可以忽略所有告警信息。（错误）

5.分布式系统中的CAP理论要求系统同时满足一致性、可用性和分区容错性。（错误，只能同时满足两项）

6.日志分析工具（如ELK）主要用于收集和展示日志，无法用于故障定位。（错误