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六西格玛考试试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.六西格玛的核心理念是什么？()

A.质量控制

B.持续改进

C.项目管理

D.人力资源管理

2.DMAIC的五个阶段分别是什么？()

A.Define,Measure,Analyze,Improve,Control

B.Design,Measure,Analyze,Control

C.Develop,Measure,Analyze,Control

D.Design,Measure,Analyze,Improve

3.六西格玛中的“六西格玛”指的是什么？()

A.每百万次机会中允许的缺陷数

B.质量控制水平

C.产品设计标准

D.生产效率

4.六西格玛团队通常由哪些角色组成？()

A.项目经理、质量工程师、生产工人

B.项目经理、质量工程师、黑带、绿带

C.项目经理、质量工程师、生产工人、供应商

D.项目经理、质量工程师、市场人员、销售

5.六西格玛中的“绿带”指的是什么？()

A.质量控制专家

B.基层管理人员

C.黑带的助手

D.黑带

6.六西格玛的目的是什么？()

A.降低成本

B.提高客户满意度

C.提高生产效率

D.以上都是

7.六西格玛中的“黑带”指的是什么？()

A.质量控制专家

B.高级管理人员

C.六西格玛项目的领导者

D.黑带的助手

8.六西格玛中的“过程能力指数”通常用哪个符号表示？()

A.Cpk

B.Cpm

C.Cpu

D.Ppk

9.六西格玛的“控制计划”是用来做什么的？()

A.监控过程输出

B.确定项目目标

C.分析过程原因

D.识别过程变异

10.六西格玛的“测量阶段”关注的是什么？()

A.确定项目目标

B.收集和分析数据

C.设计解决方案

D.实施解决方案

二、多选题(共5题)

11.六西格玛管理方法中，以下哪些是DMAIC的五个阶段？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

F.审计（Audit）

12.在六西格玛团队中，以下哪些角色是常见的？()

A.项目经理

B.黑带

C.绿带

D.红带

E.供应商代表

F.客户代表

13.以下哪些工具和方法是六西格玛中常用的？()

A.控制图

B.帕累托图

C.因果图

D.头脑风暴

E.标准化工作流程

F.风险评估

14.六西格玛的目的是通过以下哪些途径实现？()

A.降低成本

B.提高客户满意度

C.提高生产效率

D.减少缺陷率

E.增强团队协作

F.提升组织竞争力

15.以下哪些是六西格玛中常见的质量改进工具？()

A.质量功能展开（QFD）

B.布尔图

C.数据包络分析（DEA）

D.散点图

E.因素分析

F.流程图

三、填空题(共5题)

16.六西格玛管理方法中的DMAIC模型包括以下五个阶段：______、测量、分析、改进、控制。

17.六西格玛中，黑带（BlackBelt）通常需要具备至少______年的六西格玛相关工作经验。

18.在六西格玛的测量阶段，常用的工具之一是______，它可以帮助识别过程变异。

19.六西格玛中的“六西格玛”一词来源于统计学中的______概念，表示每百万次机会中允许的缺陷数。

20.在六西格玛项目中，______负责制定和实施改进计划，并监督项目的进展。

四、判断题(共5题)

21.六西格玛的核心理念是追求零缺陷。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理方法只适用于大型企业。()

A.正确B.错误

23.六西格玛项目团队通常由一个项目经理和一个黑带领导。()

A.正确B.错误

24.DMAIC模型中的“C”代表的是控制。()

A.正确B.错误

25.六西格玛项目中的所有团队成员都必须是黑带。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述六西格玛管理方法中的DMAIC模型及其五个阶段的作用。

27.在六西格玛项目中，黑带和绿带分别扮演什么角色？

28.六西格玛中的“VoiceoftheCustomer”（客户之声）是什么意思？它