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2026年电子设备维修保养合同范本

甲方（客户）：[客户公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲

乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方电子设备的

维修保养服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“电子设备”指由甲方拥有或使用，并纳入本合同服务范围的

各类电子设备，具体包括但不限于[列明设备类型、品牌、型号、序列

号、数量及安装位置，例如：型号为XX的XX服务器共X台，安装于

甲方数据中心A区]。

1.2“维修”指对电子设备因非正常原因出现的故障进行检查、修

理、更换零件等恢复其正常运行的技术活动。

1.3“保养”指为预防电子设备发生故障或延长使用寿命而进行的

定期检查、清洁、校准、性能测试、固件升级等技术活动。

1.4“服务响应时间”指乙方自接到甲方有效报修通知开始至派遣

技术人员到达现场或开始远程支持的时间。

1.5“服务完成时间”指乙方完成约定的维修或保养工作，设备恢

复正常功能或保养项目结束的时间。

1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，

包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府

行为等。

第二条服务范围与内容

2.1服务范围：乙方为甲方指定的电子设备提供维修保养服务。

2.2服务内容：

2.2.1预防性保养：按照约定的频率和项目对电子设备进行例

行检查和维护，包括但不限于[列明具体保养项目，例如：设备外壳及

内部除尘、关键部件温度检测、连接端口检查、操作系统及应用程序

健康检查、固件版本更新等]。

2.2.2故障维修：对电子设备出现的故障提供诊断、修理服

务，包括更换因正常使用或意外原因损坏的零件。维修所使用的备件

应为能够保证设备正常运行的合格产品，优先选用原厂配件，具体配

件型号及费用由双方根据实际情况协商确定。

2.2.3远程支持：对于可以通过远程方式解决的故障，乙方提

供远程诊断、配置调整、软件安装/修复等技术支持。

2.2.4服务地点：主要为甲方指定的[列明服务地点，例如：

XX公司总部机房、XX分公司办公室]，远程服务通过甲方提供的网络

连接进行。

2.3服务期限：本合同服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]

日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]年/月。

2.4服务频率：预防性保养服务频率为[列明频率，例如：每月一

次/每季度一次/每年一次]，具体时间由双方根据设备实际情况协商确

定。

第三条服务期限与地点

3.1本合同服务期限为[年数]年，自[起始年]年[起始月]月[起始

日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。服务期限届满前[月

数]个月，如甲乙双方无书面异议，本合同自动续展[续展期]年，续展

次数不限。

3.2服务执行地点以本合同第二条2.2.3款约定为准。

第四条服务响应与执行

4.1服务响应：

4.1.1甲方应在发现电子设备故障时，立即通过书面、电话或

电子邮件等方式通知乙方，并提供故障现象的详细描述。

4.1.2乙方在接到甲方有效报修通知后，应在[小时数]小时内

响应（服务时间内）。对于位于[特定区域，如：市区]的设备，乙方

应在报修通知到达后[小时数]小时内派遣技术人员到达现场；对于位

于[特定区域，如：郊区/偏远地区]的设备，应在[小时数]小时内到

达。

4.1.3对于需要远程支持的请求，乙方应在接到通知后[小时

数]小时内开始处理。

4.2服务执行：

4.2.1技术人员到达现场后，应尽快开始故障诊断。如需长时

间处理，应及时向甲方说明原因并告知预计完成时间。

4.2.2维修过程中，乙方应采取必要的