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烟草制品购销员二级认定标准

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.烟草制品购销员二级认定标准中，从事烟草制品购销活动的人员应当具备哪些基本条件？()

A.从事烟草行业1年以上经验

B.具有高中以上文化程度

C.通过烟草行业专业培训并取得相应资格证书

D.以上都是

2.烟草制品购销员二级认定标准要求，购销员在购销过程中，以下哪项行为是不允许的？()

A.诚实守信，公平交易

B.遵守国家法律法规

C.滥用职权，索贿受贿

D.保持购销记录完整

3.烟草制品购销员二级认定标准中，关于烟草制品的购销记录，以下哪项是正确的？()

A.可以不记录购销信息

B.只需记录购销数量，无需记录购销者信息

C.应当记录购销者信息、购销数量和购销时间

D.可以定期更新购销记录

4.烟草制品购销员二级认定标准规定，购销员在购销烟草制品时，应当遵守哪些规定？()

A.不得销售给未成年人

B.不得销售假冒伪劣烟草制品

C.不得超范围经营

D.以上都是

5.烟草制品购销员二级认定标准中，购销员在销售烟草制品时，以下哪项是必须的？()

A.提供产品说明书

B.明确告知消费者烟草危害

C.保证产品合格

D.以上都是

6.烟草制品购销员二级认定标准要求，购销员在购销过程中，应当如何处理消费者的投诉？()

A.忽略消费者的投诉

B.忽视消费者的合法权益

C.认真听取消费者的投诉，及时妥善处理

D.不承担责任

7.烟草制品购销员二级认定标准中，购销员应当具备哪些职业道德？()

A.诚实守信

B.公平交易

C.保守商业秘密

D.以上都是

8.烟草制品购销员二级认定标准要求，购销员在购销烟草制品时，应当如何对待竞争对手？()

A.诋毁竞争对手

B.采取不正当竞争手段

C.尊重竞争对手，公平竞争

D.不与竞争对手交流

9.烟草制品购销员二级认定标准中，购销员在购销过程中，以下哪项是违反规定的？()

A.主动宣传烟草危害

B.推销烟草制品时隐瞒产品成分

C.鼓励消费者戒烟

D.提供消费者咨询

10.烟草制品购销员二级认定标准要求，购销员应当参加哪些培训？()

A.法规培训

B.产品知识培训

C.职业道德培训

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据烟草制品购销员二级认定标准，以下哪些是购销员必须遵守的基本行为准则？()

A.诚实守信

B.公平交易

C.保守商业秘密

D.违法违规经营

12.在烟草制品购销过程中，购销员应当掌握哪些方面的知识？()

A.烟草制品知识

B.相关法律法规

C.消费者心理

D.市场营销策略

13.以下哪些情况，购销员应当立即报告上级管理部门？()

A.发现假冒伪劣烟草制品

B.收到消费者重大投诉

C.发现购销过程中存在违法行为

D.以上都是

14.烟草制品购销员二级认定标准中，购销员在销售烟草制品时，应当遵循哪些原则？()

A.保护消费者权益

B.促进健康消费

C.保障产品安全

D.提高销售业绩

15.烟草制品购销员二级认定标准要求，购销员在培训方面应当具备哪些要求？()

A.定期参加行业培训

B.通过专业资格考试

C.遵守行业规范

D.提高个人综合素质

三、填空题(共5题)

16.烟草制品购销员二级认定标准中规定，购销员应当具备的最低学历要求是______。

17.购销员在购销烟草制品时，应当遵守______，保证购销活动的合法合规。

18.购销员在销售烟草制品时，必须向消费者提供______，确保消费者知情权。

19.烟草制品购销员二级认定标准要求，购销员应当定期参加______，提升业务能力。

20.购销员在购销过程中，应当如实记录______，以备查询和追溯。

四、判断题(共5题)

21.烟草制品购销员二级认定标准要求购销员必须持有国家烟草专卖局颁发的资格证书。()

A.正确B.错误

22.购销员在购销过程中，可以不记录购销信息。()

A.正确B.错误

23.购销员在销售烟草制品时，可以隐瞒产品成分信息。()

A.正确B.错误

24.购销员在购销过程中，应当尊重竞争对手，公平竞争。()

A.正确B.错误

25.购销员在购销烟草制品时，可以销售给未成年人。()

A.正确B.错误

五、简单题(