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质量管理QA岗位招聘面试题与参考回答(某大型集团公司)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在质量管理中，ISO9001认证的主要目的是什么？()

A.提高员工满意度

B.提高产品质量

C.提高企业知名度

D.降低生产成本

2.以下哪项不是质量管理体系中PDCA循环的步骤？()

A.计划(Plan)

B.执行(Do)

C.检查(Check)

D.优化(Improve)

3.在质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.提高员工士气

D.确保产品符合法规要求

4.在质量管理体系中，以下哪项不是统计过程控制(SPC)的基本工具？()

A.控制图

B.原因图

C.流程图

D.质量手册

5.在质量管理体系中，以下哪项不是非conformances的处理步骤？()

A.识别非conformances

B.分析原因

C.采取纠正措施

D.评估纠正措施的有效性

6.以下哪项不是质量管理体系中持续改进的关键要素？()

A.目标设定

B.沟通与协作

C.内部审核

D.质量政策

7.在质量管理体系中，以下哪项不是供应商管理的重点？()

A.供应商选择

B.供应商评估

C.供应商培训

D.产品设计

8.在质量管理体系中，以下哪项不是顾客满意度的衡量指标？()

A.产品质量

B.服务质量

C.员工满意度

D.市场份额

9.在质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的一部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.指令性文件

D.产品规格书

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是质量管理体系中ISO9001:2015标准要求的八大原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.管理系统方法

E.持续改进

F.以事实为依据的决策方法

G.互利的供方关系

H.全员参与

11.在质量管理中，以下哪些是统计过程控制（SPC）的主要工具？()

A.控制图

B.原因图

C.流程图

D.散点图

E.帕累托图

F.箱线图

12.以下哪些活动属于质量管理体系内部审核的范围？()

A.确认体系的有效性和效率

B.评估组织是否遵循质量管理体系标准

C.识别改进的机会

D.评价管理层的责任和领导作用

E.监控产品或服务的质量

13.以下哪些是质量管理体系中非conformances处理的步骤？()

A.识别非conformances

B.分析原因

C.采取纠正措施

D.记录和报告

E.评估纠正措施的有效性

F.实施预防措施

14.以下哪些是供应商管理的关键活动？()

A.供应商选择和评估

B.供应商培训和指导

C.供应商绩效监控

D.供应链风险管理

E.产品设计和开发

三、填空题(共5题)

15.在ISO9001:2015标准中，以顾客为关注焦点是质量管理体系的首要原则，它要求组织应当理解顾客当前和未来的需求，并确保产品和服务能够满足这些需求。

16.在质量管理体系中，过程方法是指将活动作为相互关联、功能连贯的过程进行管理，以实现所期望的结果。

17.在统计过程控制（SPC）中，控制图是一种图表工具，用于监控过程是否稳定，它通过展示过程输出数据的波动情况来帮助识别过程变异。

18.在质量管理体系内部审核中，纠正措施是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

19.质量管理体系中，持续改进是指通过不断地提高产品、过程或系统的有效性，以实现组织的长期成功。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001:2015标准要求组织的质量管理体系必须持续改进。()

A.正确B.错误

21.统计过程控制（SPC）主要用于监控生产过程中的不合格品率。()

A.正确B.错误

22.内部审核员在审核过程中应该仅关注组织的不足之处。()

A.正确B.错误

23.质量手册是质量管理体系文件的组成部分，它包含了组织的质量方针和质量目标。()

A.正确B.错误

24.供应商的质量管理体系认证可以证明供应商的产品和服务始终符合质量要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述质