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分拣中心作业管理协议

本协议由以下双方于______年____月____日在中国______省______市签署：

甲方（委托方）：[委托方公司全称]

法定代表人：________________

注册地址：________________

联系地址：________________

联系人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

乙方（服务方）：[服务方公司全称]

法定代表人：________________

注册地址：________________

联系地址：________________

联系人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方因业务发展需要，将其位于[具体地点]的分拣中心部分或全部作业管理委托给乙方执行；乙方具备相应的作业能力、设施设备、专业人员和经验，同意接受甲方的委托并履行相关管理职责。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供位于[具体地点]的分拣中心作业管理服务，具体服务范围包括但不限于：

(1)货物的接收、核对、签收、入库登记及信息录入；

(2)根据甲方指定的策略进行货物上架、库位管理及日常维护；

(3)订单信息的接收与解析，执行订单拣选作业；

(4)对拣选出的货物进行复核、质量检查；

(5)根据商品特性和甲方要求，选择合适的包装材料进行打包、贴标（含运单号等）；

(6)对打包完成的包裹进行分类、整理；

(7)按照甲方指定或约定的承运商及目的地，进行包裹的分拨与发运交接，并完成相关手续；

(8)提供本协议约定的增值服务，如：[具体列出增值服务项目，若无则写无]；

(9)建立和维护分拣中心作业数据系统，并按约定向甲方提供作业数据统计、异常报告及绩效分析报告；

(10)负责分拣中心作业区域内设施设备的日常维护保养（不含固定资产本身的大修、更换），确保其正常运行；

(11)执行甲方委托的其他与分拣中心作业相关的管理任务。

1.2服务时间：乙方应保证分拣中心提供不间断作业服务，服务时间为每日[00:00]至[24:00]，并确保在甲方业务需要的时段内完成各项订单处理任务。具体高峰时段作业要求由双方根据业务量协商确定。

1.3服务地点：本协议项下的所有服务均在甲方位于[具体详细地址]的分拣中心内进行。

第二条服务标准与质量要求

2.1乙方应确保其提供的分拣中心作业管理服务符合以下服务标准（SLA）：

(1)订单准时出库率：达到甲方要求的[具体百分比]%以上；

(2)订单拣选准确率：达到[具体百分比]%以上；

(3)订单复核准确率：达到[具体百分比]%以上；

(4)货物破损率：控制在[具体百分比或数量]以内；

(5)发运错误率：控制在[具体百分比或数量]以内；

(6)作业数据与系统记录准确率：达到[具体百分比]%以上；

(7)甲方指定的其他服务标准。

2.2乙方应设立专门的岗位和流程，负责监控服务标准的达成情况，并建立异常报告机制。双方约定每月[具体日期]前，乙方需向甲方提交上一个月的详细服务绩效报告。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方的权利：

a.有权对乙方的作业过程、服务标准执行情况、人员管理进行监督、检查和评估；

b.有权根据业务需要，提前[具体天数]书面通知乙方变更服务需求或调整作业计划，乙方应积极配合；

c.有权要求乙方按照约定提供各类作业报告、数据统计和绩效分析报告；

d.有权根据乙方违约情况，依据本协议约定追究其违约责任，包括但不限于要求赔偿损失、扣减服务费等；

e.有权在乙方严重违反本协议时，单方面解除本协议并要求乙方承担相应责任。

(2)甲方的义务：

a.应及时、准确地向乙方提供订单信息、商品信息、系统接口及相关操作手册；

b.应保证提供给乙方的货物信息、商品样品等资料准确无误；

c.应按照本协议第六条的约定，按时足额向乙方支付服务费用；

d.应配合乙方参与库存盘点工作，并提供必要的指导和数据支持；

e.应对乙方工作人员进行必要的进场培训，特别是涉及甲方业务流程和安全规范的部分；

f.应保