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- 2026-01-05 发布于湖南
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修理公司服务员培训课件;目录;培训课程概览;课程目标与要求;;课时分配与进度;基础服务技能;;常见问题解答;服务态度与礼仪;产品知识培训;修理项目介绍;产品使用说明;常见故障诊断;安全操作规范;;个人防护装备使用;应急处理流程;沟通与协调技巧;内部沟通机制;;协调解决问题;案例分析与实操;;模拟实操演练;反馈与改进措施;XX有限公司
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