PCL项目销售和顾客服务质量管理方案.pdfVIP

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PCL项目

销售和顾客服务质量管理方案

一、公司简介3

公司合并资产负债表主要数据4

公司合并利润表主要数据4

二、顾客服务的质量管理4

、产品销售的质量职能8

四、质量管理相关术语9

五、质量管理之理论观15

六、卓越绩效模式27

七、质量战略30

八、项目基本情况32

九、投资计划方案35

建设投资估算表37

建设期利息估算表38

流动资金估算表3

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