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2025年学历类自考专业(营销)销售团队管理-市场调查与预测参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、定性调查和市场调查的主要区别在于

A.调查样本量的大小

B.调查方法是否依赖历史数据

C.调查结果是否具有量化特征

D.调查对象是否包含消费者

A.样本量决定差异

B.历史数据决定差异

C.量化特征决定差异

D.调查对象决定差异

2、销售团队KPI设定中，客户满意度的权重通常应如何确定？

A.由高层管理者主观决定

B.基于历史数据回归分析

C.参考行业标杆企业标准

D.通过德尔菲法专家评估

A.主观决策

B.数据回归分析

C.行业对标

D.德尔菲法评估

3、市场调查数据清洗的关键步骤不包括

A.剔除无效问卷

B.修正缺失值

C.标准化数据格式

D.预测异常值

A.无效问卷剔除

B.缺失值修正

C.格式标准化

D.异常值预测

4、销售预测中，时间序列分析最适合哪种场景？

A.多变量因素影响产品需求

B.季节性波动明显的行业

C.新产品市场导入期

D.宏观经济政策突变

A.多变量分析

B.季节性波动

C.新产品导入

D.政策突变

5、销售团队激励中，长期激励计划（如股权）主要解决什么问题？

A.提升短期业绩

B.降低人员流动率

C.优化客户分配

D.缩短项目周期

A.短期业绩提升

B.人员稳定

C.客户分配优化

D.项目周期压缩

6、市场调查中，德尔菲法的核心优势是

A.高效快速完成

B.突破时空限制

C.专家意见高度一致

D.降低执行成本

A.高效性

B.灵活性

C.一致性保障

D.成本控制

7、销售预测中，回归分析模型的关键输入是

A.时间序列数据

B.多因素变量

C.客户满意度评分

D.历史销售记录

A.时间序列

B.多变量

C.满意度评分

D.历史记录

8、销售团队培训中，情景模拟法主要用于提升哪项能力？

A.数据分析技能

B.客户谈判技巧

C.系统架构设计

D.数据清洗技术

A.数据分析

B.客户谈判

C.系统设计

D.数据清洗

9、市场调查中，信度检验主要评估

A.数据有效性

B.调查工具可靠性

C.样本代表性

D.分析方法科学性

A.有效性

B.可靠性

C.样本性

D.方法科学性

10、市场调查的核心目的是什么？

A.收集市场数据

B.制定销售策略

C.增加客户数量

D.优化产品功能

11、时间序列分析在市场预测中主要用于什么？

A.因果关系分析

B.长期趋势预测

C.突发事件应对

D.客户画像构建

12、以下哪种工具属于定量市场调查方法？

A.深度访谈

B.焦点小组

C.消费者日记法

D.情景测试

13、市场调查中“二手数据”通常指哪些来源？

A.问卷调查

B.企业内部档案

C.行业报告

D.社交媒体评论

14、KPI指标“转化率”在销售团队管理中主要反映什么？

A.客户满意度

B.销售效率

C.市场覆盖率

D.员工培训效果

15、德尔菲法在市场预测中的应用优势是什么？

A.高成本

B.快速迭代

C.数据标准化

D.精确到小时预测

16、交叉分析在市场调查中的作用是？

A.分析单一变量

B.探索变量间关联

C.预测未来趋势

D.优化问卷设计

17、市场预测中“季节性指数”主要用于修正什么偏差？

A.数据异常

B.季节波动

C.突发事件

D.样本偏差

18、销售团队管理中“客户满意度”与“复购率”的关系最接近？

A.独立变量

B.建立正相关

C.线性函数

D.不相关

19、市场调查样本量确定时需考虑的主要因素是？

A.预算限制

B.总体异质性

C.统计显著性

D.问卷长度

20、定量调查与定性调查的主要区别在于

A.调查对象数量不同

B.数据收集方式不同

C.分析方法差异

D.研究目的不同

A.定量调查使用问卷，定性调查使用访谈

B.定量调查使用观察法，定性调查使用焦点小组

C.定量调查用统计软件，定性调查用文字整理

D.定量调查耗时短，定性调查周期长

21、市场预测中，移动平均法适用于哪种情况？

A.销售量波动剧烈

B.数据周期性明显

C.销售量稳定波动

D.季节性变化显著

A.指数平滑法

B.线性回归模型

C.移动平均法

D.时间序列分析

22、KPI指标中，衡量服务质量的常用指标是

A.销售额增长率

B.客户满意度