2026 年中职秘书学（商务礼仪实务）试题及答案.docVIP

2025年中职秘书学（商务礼仪实务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）

1.商务礼仪的首要原则是（）

A.尊重原则B.平等原则C.真诚原则D.宽容原则

2.在商务活动中，男士穿着西装时，领带夹应夹在衬衫的（）

A.第一粒纽扣和第二粒纽扣之间B.第二粒纽扣和第三粒纽扣之间

C.第三粒纽扣和第四粒纽扣之间D.第四粒纽扣和第五粒纽扣之间

3.与客户初次见面，握手的时间一般控制在（）

A.1-2秒B.3-5秒C.5-7秒D.7-9秒

4.女士在职场中，佩戴首饰的原则是（）

A.越多越好B.越贵重越好C.符合身份，以少为佳D.无所谓

5.商务宴请中，主宾的位置一般在（）

A.主人的左侧B.主人的右侧C.随便坐D.面对门的位置

6.打电话时，一般应由（）先挂断电话。

A.打电话者B.接电话者C.双方同时D.地位高者

7.商务会议中，会议主持人的主要职责不包括（）

A.引导会议进程B.控制会议时间C.参与讨论发言D.维持会议秩序

8.递交名片时，应（）

A.用左手递名片B.将名片举得高于胸部

C.名片正面朝向对方D.随意递给对方

9.在商务谈判中，目光应（）

A.一直盯着对方B.避免与对方目光接触

C.与对方进行适度的目光交流D.只看自己的资料

10.参加商务活动时，女士化妆的原则是（）

A.越浓越好B.自然适度C.不化妆D.突出个性

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填入括号内）

1.商务礼仪的功能包括（）

A.塑造形象B.沟通信息C.协调关系D.树立信誉E.增进感情

2.商务场合中，得体的着装应遵循（）

A.符合身份B.区分场合C.遵守成规D.追求时尚E.突出个性

3.商务接待中，迎接客人时的礼仪包括（）

A.提前到达迎接地点B.热情友好地打招呼C.主动帮助客人提拿行李

D.引导客人上车E.与客人保持距离

4.商务会议中，参会人员应遵守的礼仪有（）

A.按时到达会议B.关闭手机或调至静音C.积极参与讨论

D.随意打断他人发言E.尊重会议主持人

5.商务谈判中的礼仪要点包括（）

A.保持良好的形象B.注意语言表达C.尊重对方意见

D.适时妥协让步E.随意发脾气

三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的对错，对的打“√”，错的打“×”）

1.商务礼仪是商务活动中必须遵循的行为规范，具有强制性。（）

2.男士穿西装时，衬衫袖口应露出西装袖口1-2厘米。（）

3.商务宴请中，主人应先为客人斟酒。（）

4.与他人交谈时，应避免频繁看手机，这是不礼貌的行为。（）

5.商务会议中，迟到的参会人员可以在会议进行中悄悄进入会场。（）

6.递接物品时，应使用双手或右手，以表示尊重。（）

7.商务场合中，女士穿着裙子时，可以不穿丝袜。（）

8.商务谈判中，可以使用威胁性的语言来迫使对方让步。（）

9.参加商务活动时，应避免佩戴过于夸张的首饰。（）

10.商务接待中，送客时应等客人走出视线后再返回。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）

1.简述商务礼仪中握手的礼仪规范

2.在商务宴请中，点菜时需要注意哪些礼仪要点

3.请说明商务会议中座位安排的基本原则

五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读案例并回答问题）

某公司准备与另一家公司进行商务谈判，小王作为公司代表参与谈判。谈判过程中，小王穿着随意，牛仔裤搭配运动鞋，在与对方交流时频繁看手机，对对方提出的方案不屑一顾，还打断对方发言。当对方提出一些合理的要求时，小王态度强硬，不肯妥协，导致谈判一度陷入僵局。

1.请指出小王在谈判过程中存在哪些礼仪问题？

2.针对这些问题，你认为小王应该如何改进？

答案：

一、单项选择题

1.A2.B3.B4.C5.B6.D7.C8.C9.C

10.B

二、多项选择题

1.ABCDE2.ABC3.ABCD4.ABCE5.ABCD

三、判断题

1.×2.√3.√4