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人力资源流程标准化操作手册

——员工入职全流程管理指南

一、适用范围与场景说明

本手册适用于企业人力资源部门及各业务部门，针对新员工从录用通知到试用期结束的全流程标准化操作。具体场景包括：

新员工录用通知发放：HR部门确认候选人通过面试后，向拟录用人员发出正式入职邀请；

入职前准备与对接：HR与用人部门协同完成工位、设备、账号等资源准备；

入职手续办理：新员工报到当日完成资料提交、合同签订、社保公积金等手续；

入职后跟进与融入：通过培训、导师制等方式帮助新员工快速适应岗位，完成试用期评估。

二、入职全流程操作步骤

步骤1：录用通知发出（入职前7-10个工作日）

责任人：HR招聘专员*

操作内容：

确认录用信息：与用人部门经理*核对拟录用员工的岗位、薪资、入职时间、汇报对象等关键信息，保证无误；

发放录用通知书：通过企业官方邮箱或书面形式发送录用通知书，明确以下内容：

岗位名称、所属部门、入职时间；

薪资待遇（基本工资、绩效结构、福利补贴等）；

需提前准备的材料（身份证复印件、学历学位证、离职证明、体检报告等）；

报到地点、联系人及联系方式（HR专员，电话：）。

入职意向确认：要求新员工*在3个工作日内回复是否接受录用，未回复者需电话跟进确认。

步骤2：入职前准备（入职前3-5个工作日）

责任人：HR专员、用人部门行政专员、IT支持*

操作内容：

HR部门准备：

打印《员工入职信息登记表》《劳动合同》《保密协议》等文件；

开通企业邮箱、OA系统、考勤系统等账号，权限按岗位需求设置；

准备员工工牌、门禁卡、办公用品（笔记本、笔、文件夹等）。

用人部门准备：

行政专员*安排工位，调试电脑、电话、打印机等设备；

部门经理制定《新员工岗位培训计划》，明确导师人选（资深员工）及培训内容；

准备部门内部资料（岗位说明书、SOP文档、过往项目案例等）。

跨部门协同：HR专员提前1个工作日与行政专员、IT支持*确认资源准备完毕，避免入职当天出现疏漏。

步骤3：入职手续办理（入职当日）

责任人：HR专员、用人部门经理、新员工*

操作内容：

报到接待：HR专员在入职日9:00前到达前台，准备签到表、入职资料袋，热情接待新员工，引导至会议室休息。

资料提交与审核：

新员工提交以下材料，HR专员逐一核对原件与复印件：

身份证复印件（正反面）；

学历学位证书复印件（需提供学信网验证报告）；

离职证明（加盖原单位公章）；

近期体检报告（3个月内，含常规项目及传染病筛查）；

银行卡复印件（用于薪资发放，需注明开户行）。

资料齐全后，新员工签署《员工信息登记表》《劳动合同》《保密协议》，HR专员留存原件，复印件返还新员工*。

入职引导：

HR专员带领新员工熟悉办公环境：茶水间、卫生间、会议室、安全通道等；

介绍团队成员：部门经理、导师、同事*，明确汇报关系；

讲解企业基础制度：考勤规则、着装要求、假期申请流程等。

岗位交接：

部门经理安排导师与新员工*对接，介绍岗位职责、当前工作进展、近期目标；

导师*带领熟悉业务系统操作，分配初步工作任务（如熟悉产品资料、参与部门例会等）。

步骤4：入职后跟进（入职1周至3个月）

责任人：HR专员、部门经理、导师*

操作内容：

入职1周内：

HR专员与新员工进行1对1沟通，知晓入职感受、遇到的问题，及时协调解决（如设备故障、流程疑问等）；

导师提交《新员工第一周反馈表》，记录新员工的学习进度及适应情况。

入职1个月内：

部门经理*组织部门培训，重点讲解业务流程、团队协作规范；

导师制定月度学习计划，每周安排1次技能辅导，新员工提交《学习心得》至部门经理*。

入职3个月（试用期结束前）：

HR专员提醒部门经理准备试用期评估，组织新员工*填写《试用期工作总结》；

部门经理结合导师反馈、工作成果，填写《试用期评估表》，明确“通过”“延长试用期”或“不通过”结论，提交HR部门审批。

三、标准化工具模板

模板1：员工入职信息登记表

项目

填写内容

备注

姓名

*

性别

*

身份证号

*

需核对原件

联系电话

*

紧急联系人

*

关系+电话

学历

*（本科/硕士等）

学校+专业+毕业时间

银行卡号

*

开户行：*

岗位

*（如：市场专员）

所属部门：*

入职时间

*（如：2023-10-01）

社保公积金转入地

*（如：北京市朝阳区）

需确认原单位已停缴

模板2：入职材料清单

序号

材料名称

原件

复印件

备注

1

身份证

√

√

正反面复印在同一页

2

学历学位证书

√

√

需提供学信网验证报告

3

离职证明

√

-

需加盖原单位公章

4

体检报告

-

√

3个月内有效，含传染病筛查

5

银行卡复印件

-

√

需注明开户行

模板3：试用期评估表

评估项目

评分标准（1-5分）

得分

具体说明

岗位技能掌握

1分（不熟练）-5分（熟练）