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经理人问题解决四连环之-界定问题课后测试答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在界定问题阶段，以下哪项不是确定问题边界的方法？()

A.确定问题的起因和结果

B.确定问题的范围和规模

C.确定问题的责任归属

D.确定问题的历史背景

2.界定问题阶段的主要目标是？()

A.找出问题的解决方案

B.确定问题的边界和范围

C.分析问题的根本原因

D.评估问题的紧急程度

3.以下哪项不是界定问题时需要考虑的因素？()

A.问题的严重性

B.问题的可变性

C.问题的可解决性

D.问题的社会影响

4.在界定问题时，如何确定问题的范围？()

A.通过调查问卷收集信息

B.与相关人员进行讨论

C.分析历史数据和案例

D.以上都是

5.界定问题阶段，以下哪项不是确定问题边界的方法？()

A.分析问题的症状和根源

B.确定问题的起止点

C.确定问题的责任归属

D.识别问题的相关利益相关者

6.界定问题阶段，如何确定问题的严重性？()

A.通过专家意见

B.根据历史数据

C.与利益相关者沟通

D.以上都是

7.在界定问题阶段，以下哪项不是确定问题边界的方法？()

A.确定问题的起因和结果

B.确定问题的范围和规模

C.确定问题的责任归属

D.识别问题的触发因素

8.界定问题阶段，如何确定问题的紧急程度？()

A.通过时间紧迫性评估

B.根据利益相关者的需求

C.分析问题的潜在影响

D.以上都是

9.界定问题阶段，以下哪项不是确定问题边界的方法？()

A.分析问题的症状和根源

B.确定问题的起止点

C.确定问题的责任归属

D.识别问题的风险因素

二、多选题(共5题)

10.在界定问题阶段，以下哪些是确定问题边界的有效方法？()

A.分析问题的症状和根源

B.确定问题的起止点

C.识别问题的触发因素

D.评估问题的紧急程度

11.界定问题阶段，以下哪些因素是确定问题严重性的重要依据？()

A.问题的历史数据

B.利益相关者的需求

C.问题的潜在影响

D.解决问题的成本

12.在界定问题阶段，以下哪些是确定问题范围的方法？()

A.通过调查问卷收集信息

B.与相关人员进行讨论

C.分析历史数据和案例

D.考虑问题的可变性和复杂性

13.界定问题阶段，以下哪些是识别问题相关利益相关者的途径？()

A.举行焦点小组讨论

B.分析历史数据

C.与现有利益相关者沟通

D.评估潜在利益相关者

14.界定问题阶段，以下哪些是确定问题边界时需要考虑的因素？()

A.问题的起因和结果

B.问题的范围和规模

C.问题的责任归属

D.问题的历史背景

三、填空题(共5题)

15.界定问题阶段的第一步是明确问题的______。

16.在界定问题阶段，需要通过______来确定问题的范围。

17.界定问题阶段的一个关键任务是______，以确定问题的核心。

18.界定问题阶段，通常需要与______进行沟通，以获取对问题的不同视角。

19.界定问题阶段的结果是形成一份______，作为后续问题解决的依据。

四、判断题(共5题)

20.界定问题阶段不需要考虑问题的历史背景。()

A.正确B.错误

21.界定问题阶段的主要目标是找出问题的解决方案。()

A.正确B.错误

22.界定问题阶段可以单独进行，不需要与团队成员沟通。()

A.正确B.错误

23.界定问题阶段不需要识别问题的触发因素。()

A.正确B.错误

24.界定问题阶段完成后，可以立即进入解决方案制定阶段。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在界定问题阶段，如何确定问题的边界？

26.界定问题阶段，如何识别问题的相关利益相关者？

27.界定问题阶段，如何评估问题的严重性？

28.界定问题阶段，如何确定问题的范围？

29.界定问题阶段，如何确保对问题的理解准确无误？

经理人问题解决四连环之-界定问题课后测试答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】确定问题的责任归属不是界定问题阶段的方法，而是后续问题解决过程中的一个环节。

2.【答案】B

【解析】界定问题阶段的主要任务是明确问题的范围和边界，以便后续的解决措施能够有的放矢。

3.