服务密度专项协议.docxVIP

服务密度专项协议

甲方（服务需求方/委托方）：[填写甲方全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

地址：[填写甲方地址]

统一社会信用代码/注册号：[填写代码]

乙方（服务提供方）：[填写乙方全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

地址：[填写乙方地址]

统一社会信用代码/注册号：[填写代码]

鉴于甲方拥有[描述甲方拥有的资产、区域或用户群体，如：位于XX地址的XX小区/大厦/园区]，需要乙方提供[描述具体服务内容，如：物业管理/宽带网络/教育培训]服务，并就提升特定服务区域/对象的服务供给强度（以下简称“服务密度”）达成如下专项协议（以下简称“本协议”）：

第一条服务范围与地域

1.1服务内容：本协议项下的服务内容为甲方委托乙方提供的[再次明确具体服务内容]服务。

1.2服务地域/对象：本协议约定的服务密度指标适用于甲方位于[再次明确具体地址]的[描述具体区域，如：A栋1-3层/整个园区/特定用户群]，具体地理边界或用户范围详见附件[如有，可提及，如无则删除此句]。

第二条服务密度指标定义与量化

2.1服务密度指标：乙方在本协议有效期内，应确保在1.2所述服务地域/对象内实现以下服务密度标准：

2.1.1按面积计算：在服务地域内，每100平方米范围内设置不少于1个[描述服务点类型，如：服务岗亭/网络覆盖点/教学点]，且每个服务点配备至少1名具备[描述资质要求]的正式服务人员。

2.1.2按人数计算：对于服务地域内的每100名[描述用户类型，如：业主/员工/学员]，乙方应保证每日提供不少于[数字]次[描述服务类型，如：主动巡检/技术咨询/课程辅导]，且平均响应时间不超过[数字]分钟。

2.1.3[如还有其他密度指标，继续罗列，例如：按时间频率计算：在高峰时段（每日上午9点至11点，下午2点至4点），服务窗口/服务热线应能同时满足不少于[数字]名顾客/用户的需求；或按设施密度计算：在XX区域每平方公里范围内，部署不少于[数字]个[描述设施类型，如：智能充电桩/监控摄像头]]。

2.2衡量方式：服务密度的计算以甲方提供的符合约定的测量数据或乙方向甲方提交的符合约定的服务报告为基础。具体测量方法/计算基准如下：[详细描述如何测量/计算，如：采用甲方提供的XX系统数据/由双方共同认可的第三方机构进行现场勘测统计/依据乙方上报的工单处理量与用户数对比计算]。

2.3单位与基准：服务密度的衡量单位分别为[列出所有使用的单位，如：平方米、人、次、分钟、个]，计算基准为[明确计算所依据的时间段或人口基数等]。

第三条服务提供标准与要求

3.1人员要求：提供服务的人员应经过[描述培训内容]培训，持证上岗，并符合甲方提出的着装、礼仪等要求。

3.2设备/设施要求：乙方应保证用于提供本协议约定的服务所需的[描述关键设备/设施，如：网络设备/服务终端/教学场所]的数量、状态和技术参数满足服务密度指标的要求，并保持良好运行。

3.3服务流程：乙方应遵循[描述服务流程名称或特点，如：标准化服务流程/高效响应流程]，确保服务过程符合约定的密度标准。

3.4响应时间：对于用户的服务请求或需求，乙方应在约定的时间内响应和处置，具体标准见[引用主合同或另行约定文件]。

第四条履行期限与时间节点

4.1协议期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[数字]年，自[起始日期]至[结束日期]。

4.2考核周期：服务密度的考核周期为[数字]月/季/年，自[起始日期]起每[数字]个月/季/年为一个考核周期。

4.3报告提交：乙方应在每个考核周期结束后的[数字]个工作日内，向甲方提交上一考核周期的服务密度执行报告及相关的监测数据。

第五条监测与考核机制

5.1监测方式：甲方有权[选择一种或多种方式：自行通过XX系统监测/聘请第三方机构XX公司进行独立监测/要求乙方每日/每周上报实时数据]对服务密度指标的执行情况进行监督。乙方应积极配合甲方的监测工作。

5.2数据确认：甲方对监测数据的确认方式为[描述确认方式，如：在收到报告后[数字]个工作日内书面确认/系统自动确认]。如甲方未在规定时间内确认，视为默认确认。

5.3考核标准：根据本协议第二条约定的服务密度指标和第五条约定的监测方式，由[甲方/双方共同认可的第三方XX机构]在每个考核周期结束后对乙方服务密度的执行情况进行考核评估。考核结果分为[描述等级，如：达标、超额完成、未达标]。

5.4报告审核：甲方有权审核乙方提交的服务密度执行报告及相关监测数据，如发现不符，有权要求乙方在[数字]个工作日内重新提交。

第六条双方权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

6.1.1权利：有权根据本协议约定监督、检查乙方的服务密度执行情况；有权要求乙