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《管理学》期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。请将正确选项的字母填在题干后的括号内）

1.管理作为一种特殊的职能，其本质是（）。

A.计划与控制

B.组织与领导

C.协调与沟通

D.决策与分析

2.提出“管理就是决策”观点的学者是（）。

A.泰勒

B.法约尔

C.马斯洛

D.赫伯特·西蒙

3.目标管理的提出者是（）。

A.德鲁克

B.马斯洛

C.弗鲁姆

D.赫茨伯格

4.“经济人”假设是哪种人性假设的体现？（）

A.人本主义

B.权变主义

C.X理论

D.Y理论

5.在组织结构形式中，能够有效整合不同职能的专业化优势，同时保持产品或服务特色的是（）。

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

6.领导者通过设置具有吸引力的目标，并采取适当的激励措施来引导、激发和维持员工努力的过程，主要体现了领导的（）职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

7.控制过程的首要环节是（）。

A.衡量绩效

B.设定标准

C.采取纠正措施

D.分析偏差原因

8.管理者为了实现组织目标而动用各种资源，通过计划、组织、领导和控制等环节，对组织活动进行协调的过程，被称为（）。

A.管理幅度

B.管理层次

C.管理职能

D.管理幅度与层次

9.根据路径-目标理论，领导者通过明确工作任务、说明工作方法、提供支持与信任来增强员工信心，这种领导行为被称为（）。

A.指导式领导

B.支持型领导

C.参与式领导

D.指挥式领导

10.当环境高度不确定时，组织倾向于采取（）战略。

A.集中化

B.差异化

C.稳定

D.领先

二、判断题（每小题1分，共10分。请将正确选项“√”填在题干后的括号内，错误选项“×”填在题干后的括号内）

1.管理既是一门科学，又是一门艺术。（）

2.计划工作具有首要性，是其他管理职能的基础。（）

3.组织结构设计的唯一目标是实现效率最大化。（）

4.激励只涉及物质方面的报酬。（）

5.控制的目的是为了保证组织活动的实际执行符合计划的要求。（）

6.法约尔认为管理的职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（）

7.非正式组织对组织目标的实现没有任何作用。（）

8.权变理论认为没有最好的管理方式，只有最适合特定情境的管理方式。（）

9.领导者的人格特质对其领导效果有决定性影响。（）

10.创新是组织适应环境变化、获得持续竞争优势的关键。（）

三、简答题（每小题5分，共20分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述马斯洛需求层次理论的五个层次。

3.简述影响组织结构设计的因素。

4.简述领导者应具备的基本素质。

四、论述题（10分）

结合实际管理情境，论述计划工作在管理活动中的重要性，并说明如何有效地进行计划工作。

五、案例分析题（30分）

某科技公司近年来发展迅速，产品线不断扩张，市场覆盖范围扩大。然而，随着规模的增大，公司内部沟通不畅、部门间协调困难、决策效率低下的问题逐渐显现。员工士气不高，离职率有所上升。公司高层管理者意识到需要进行组织变革，以适应快速变化的市场环境。请结合所学管理学知识，分析该公司面临的主要组织问题，并提出相应的组织变革建议。

试卷答案

一、选择题

1.C

解析：管理协调各种资源，平衡各种关系，其核心在于协调。沟通是协调的重要手段。

2.D

解析：赫伯特·西蒙在其著作《管理决策新科学》中强调管理者的主要任务是决策。

3.A

解析：目标管理（ManagementbyObjectives,MBO）是由彼得·德鲁克提出的。

4.C

解析：X理论基于“经济人”假设，认为人是天生懒惰的，需要被控制和激励。

5.D

解析：矩阵制组织结构结合了职能制和事业部制的优点，能够整合专业化优势并保持产品特色。

6.C

解析：领导职能包括激励下属、指导活动、选择最有效的沟通渠道等，其中激励涉及设置目标和采取激励措施。

7.B

解析：控制过程包括设定标准、衡量绩效、分析偏差和采取纠正措施，设定标准是首要环节。

8.C

解析：管理职能是指管理者为达成组织目标而执行的一系列基本