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浙江省保安员资格考试试题(二)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防止和制止违法犯罪活动

C.进行市场调研

D.提供咨询服务

2.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种做法是错误的？()

A.尽量避免直接对抗

B.使用非致命性防卫工具

C.直接使用暴力

D.报警并寻求支援

3.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安员应当接受何种培训？()

A.法律法规培训

B.业务技能培训

C.思想政治培训

D.以上都是

4.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员应当如何处理？()

A.忽略不理

B.尽量接近了解情况

C.立即报警

D.观察一段时间后再决定

5.保安员在遇到火灾时，首先应当做什么？()

A.立即报警

B.指挥疏散人群

C.试图灭火

D.查找火灾原因

6.保安员在服务场所工作时，应遵守的职业道德包括哪些？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.尊重客户

D.以上都是

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.私自接受礼物

B.积极完成任务

C.严格自律

D.保持警觉

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种方法是最有效的？()

A.镇定自若

B.沉着应对

C.紧急疏散

D.以上都是

9.保安员在执行任务时，应当如何保护自己的安全？()

A.穿着制服

B.保持警觉

C.使用防身工具

D.以上都是

10.保安员在服务过程中，如何与客户保持良好关系？()

A.主动服务

B.耐心倾听

C.尊重客户

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护现场秩序时，以下哪些措施是正确的？()

A.制定明确的现场秩序规定

B.定期巡逻现场

C.及时处理突发事件

D.与现场人员保持良好沟通

12.在处理客户投诉时，保安员应当做到哪些方面？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听客户意见

C.及时记录投诉内容

D.提供合理的解决方案

13.以下哪些情况属于保安员在巡逻中应当注意的事项？()

A.发现可疑人员或物品

B.注意防火、防盗、防爆安全

C.保持通讯设备畅通

D.遵守巡逻路线和时间

14.保安员在执行任务时，以下哪些是应当遵循的原则？()

A.公正无私

B.坚持原则

C.依法行事

D.尊重人权

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应当采取的措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用必要的防护装备

D.保护现场证据

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守《中华人民共和国保安服务管理条例》及相关法律法规。

17.保安员在处理突发事件时，首先应当确保的是人员安全。

18.保安员在巡逻时，应保持通讯设备畅通，以便及时与指挥中心联系。

19.保安员在服务场所工作时，应遵守职业道德，尊重客户，提供优质服务。

20.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即报警，并采取适当的措施进行初期处置。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不受《中华人民共和国保安服务管理条例》的约束。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，发现火灾可以自行处置后再报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务场所工作时，可以穿着便装，不佩戴明显的制服标志。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法犯罪行为时，可以不使用非致命性防卫工具。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止违法犯罪活动中的主要职责。

27.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

28.保安员在巡逻过程中，发现火灾应如何处置？

29.保安员在服务场所工作时，如何与客户保持良好关系？

30.保安员在执行任务时，如何保护自己的安全？

浙江省保安员资格考试试题(二)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的基本职责包括维护现场秩序、防止和制止违法犯罪活动、提供咨询服务等，但不包括进行市场调研。

2.【答案】C

【解析】保安员在制止违法犯罪行为时，应尽量避免