2019年05月QMS质量管理体系基础知识考试试题(网友回忆版).docxVIP

2019年05月QMS质量管理体系基础知识考试试题(网友回忆版)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.QMS质量管理体系标准中，最高层级的文件是？()

A.管理体系文件

B.内部审核报告

C.领导评审记录

D.运行控制文件

2.ISO9001：2015质量管理体系标准中，‘持续改进’的概念强调的是？()

A.满足顾客要求

B.持续改进管理体系”，

C.增加组织利益

D.适应法律法规要求

3.在质量管理体系中，内部审核的目的是什么？()

A.评定管理体系的符合性

B.确定质量管理体系的有效性

C.改进管理体系”，

D.以上都是

4.质量管理体系文件中，记录的主要作用是什么？()

A.证明活动已执行

B.用于内部或外部评审

C.作为管理决策的依据

D.以上都是

5.ISO9001：2015标准中，‘过程方法’强调的是什么？()

A.系统地识别和管理过程”，

B.优化过程以提高效率

C.满足顾客需求

D.减少过程数量

6.质量管理体系中，纠正措施和预防措施的目的是什么？()

A.修正不符合

B.预防不合格发生

C.以上都是

D.降低成本

7.ISO9001：2015标准中，要求组织必须定期进行的是什么？()

A.内部审核

B.管理评审

C.文件评审

D.记录评审

8.在质量管理体系中，什么是‘质量方针’？()

A.组织的宗旨和方向

B.指导质量管理体系建立和实施的文件

C.组织的价值观

D.组织的规章制度

9.ISO9001：2015标准中，对组织的领导者的要求包括哪些方面？()

A.对质量管理体系承担领导作用

B.确保质量管理体系的有效实施

C.支持持续改进

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是质量管理体系中管理职责的关键要素？()

A.质量方针的制定和沟通

B.确保资源的获取

C.管理评审的策划和实施

D.持续改进的承诺

11.在ISO9001：2015标准中，质量管理体系应考虑哪些方面的要求？()

A.顾客要求

B.法律法规要求

C.相关方要求

D.组织的内部要求

12.内部审核的主要目的是什么？()

A.评估管理体系是否符合要求

B.识别管理体系中的不足和改进机会

C.证明组织的合规性

D.评价管理体系的实施效果

13.以下哪些是质量管理体系文件的重要组成部分？()

A.政策和目标

B.程序文件

C.指令性文件

D.录像记录

14.以下哪些是实施持续改进的关键活动？()

A.数据收集和分析

B.设定改进目标

C.实施改进措施

D.评估改进效果

三、填空题(共5题)

15.ISO9001：2015标准中，要求组织必须建立、实施并保持一个有效的质量管理体系，以实现以下目标：______。

16.在质量管理体系中，______是最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

17.内部审核是质量管理体系中的一种重要活动，其目的是______。

18.在质量管理体系中，______是组织为达到质量目标而采取的一系列相互关联或相互作用的活动的结果。

19.ISO9001：2015标准要求组织必须定期进行______，以确保质量管理体系的有效性。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001：2015标准要求组织必须每年至少进行一次内部审核。()

A.正确B.错误

21.质量管理体系文件的编制和发布完全由质量管理部门负责。()

A.正确B.错误

22.顾客满意度的提高是质量管理体系实施的主要目标。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系标准中的要求是固定的，不能根据组织的特点进行调整。()

A.正确B.错误

24.纠正措施和预防措施都是针对已经发生的问题采取的行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述ISO9001：2015标准中，质量管理体系策划的四个主要阶段。

26.什么是质量管理体系中的过程方法？请举例说明。

27.内部审核和管理评审在质量管理体系中的作用分别是什么？

28.如何理解ISO9001：2015标准中提到的‘持续改进’？

29.在质量管理体系中，如何确保顾客的需求和期望得到满足？

2019年05月QMS质量管