DB31／T 392-2025 工业旅游景点服务质量要求.pdfVIP

ICS03.080.30

CCSA12

31

上海市地方标准

DB31/T392—2025

代替DB31/T392—2018

工业旅游景点服务质量要求

Requirementsforservicequalityofindustrialtourism

2025-09-19发布2026-01-01实施

上海市市场监督管理局发布

DB31/T392—2025

工业旅游景点服务质量要求

1范围

本文件规定了工业旅游服务质量的总体要求，及工业旅游中的服务、设施、智慧旅游、安全、环境、

管理等的具体要求。��

本文件适用于本市行政区域内的工业旅游服务提供单位。�

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。�

GBZ�1�工业企业设计卫生标准�

GB�3095�环境空气质量标准�

GB�3096�声环境质量标准�

GB�5749�生活饮用水卫生标准�

GB/T�10001.1�公共信息图形符号�第1部分：通用符号�

GB/T�10001.2�标志用公共信息图形符号�第2部分：旅游休闲符号�

GB/T�10001.9�标志用公共信息图形符号�第9部分：无障碍设施符号�

GB�14934�食品安全国家标准消毒餐(饮)具�

GB/T�15971�导游服务规范�

GB�16153�饭馆（餐厅）卫生标准�

GB/T�16766�旅游业基础术语�

GB/T�16868�商品经营服务质量管理规范��

GB/T�18973�旅游厕所质量等级的划分与评定�

GB/T�33497�餐饮企业质量管理规范�

GB�50763�无障碍设计规范�

SB/T�10426�餐饮企业经营规范�

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。�

3.1

工业旅游industrialtourism

以工业资源为主要吸引物，提供相应的旅游、文化、休闲设施和服务，开展与工业文明主题相关的

观光、游览、体验、休闲、研学等活动的专项旅游。�

3.2

工业旅游景点industrialtourismspots

1�

DB31/T392—2025

具有观赏、体验、教育、休闲等功能，提供相应旅游设施和服务，开展工业旅游活动的企业或企业

集聚区。

4总体要求

4.1体现工业文明，展现企业文化，主题明确，特色明显，具有比较鲜明的文化性、知识性。�

4.2工业与文旅融合，具有较强的旅游、文化、技术、科普、教育价值和旅游吸引力。�

4.3具有旅游基础设施和相应的旅游接待能力，能提供观赏、游览、体验、研学、休闲等服务。�

4.4工业旅游应遵循安全第一的原则，有明确的安全防控措施。�

5工业旅游资源

5.1�应具有一定的旅游价值和较鲜明的产业或本行业特色。�

5.2�工业旅游资源包括但不限于生产流程，生产工艺，产业形态，工业产品，科技成果，研发中心（实

验中心）