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物业保洁服务合同范本及管理

物业保洁服务是物业管理体系中不可或缺的一环，直接关系到业主和使用人的居住体验、物业的整体形象及资产价值。一份科学、严谨的物业保洁服务合同，辅以有效的合同管理，是保障保洁服务质量、规范双方行为、化解潜在风险的基石。本文将提供一份物业保洁服务合同的参考范本，并深入探讨合同管理的关键环节，旨在为物业服务企业及保洁服务提供方提供有益的实践指导。

一、物业保洁服务合同范本

以下合同范本旨在为双方建立合作关系提供基本框架，具体条款需根据项目实际情况进行细致磋商和调整。

物业保洁服务合同

合同编号：[]

甲方（委托方）：[物业服务企业全称/业主委员会（需符合法定授权）]

法定代表人/负责人：[]

住所/注册地址：[]

联系电话：[]

联系人：[]

乙方（承接方）：[保洁服务公司全称]

法定代表人/负责人：[]

住所/注册地址：[]

联系电话：[]

联系人：[]

资质等级（如有）：[]

甲乙双方本着平等互利、协商一致、诚实信用的原则，就甲委托乙对甲方管理的[物业名称/项目名称]提供保洁服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1服务区域：甲方委托乙方进行保洁服务的具体区域包括但不限于：

（1）[例如：住宅区内公共楼道、大堂、电梯轿厢及厅门、楼梯间、公共卫生间、地下车库（含行车道、停车位地面及墙面局部）、公共区域的门窗玻璃、绿化带及道路、垃圾收集点等]

（2）[其他需要明确的区域，可另附清单作为附件一]

1.2服务内容：针对上述服务区域，乙方应提供的保洁服务内容包括但不限于：

（1）日常清洁：地面清扫、拖拭；墙面、扶手、栏杆、指示牌等擦拭；玻璃清洁；垃圾收集、清运至[指定地点，如物业指定的垃圾中转站]；公共卫生间的清洁、消毒及用品补充（如甲方提供）。

（2）定期清洁：[例如：每周对电梯轿厢内壁深度清洁一次；每月对公共区域灯具除尘一次；每季度对地下车库地面冲洗一次等，具体频次和内容双方协商确定]。

（3）专项清洁：[例如：重大节假日前后的清洁；突发污染事件的应急清理等，具体情况另行约定]。

（4）[其他特殊清洁需求，如石材养护、地毯清洗等，可约定是否包含及收费方式]。

具体服务内容及标准详见本合同附件二《保洁服务标准及质量要求》。

第二条服务标准与质量要求

2.1乙方应严格按照国家及地方相关行业标准，并参照本合同附件二《保洁服务标准及质量要求》提供服务。

2.2甲方有权对乙方的服务质量进行检查和监督，乙方应予以配合。检查结果将作为衡量乙方服务质量、支付服务费用及续约的重要依据。

2.3乙方应建立内部质量控制体系，确保服务质量的稳定性和持续性。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。

3.2合同期满前[]日，如双方均有续约意向，应另行协商签订新的服务合同或续约协议。

第四条服务费用及支付方式

4.1本合同项下的保洁服务费用为每月人民币[具体金额]元（大写：[人民币大写金额]）。此费用已包含乙方为完成本合同约定服务内容所需的一切人工、物料（[如约定甲方提供部分物料，需明确，例如：甲方仅提供垃圾桶、垃圾清运至市政指定点的费用，其余清洁工具、清洁剂等均由乙方承担]）、设备、管理、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等。

4.2支付方式：甲方应于每月[]日前（遇节假日顺延），将上月的保洁服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：[乙方公司全称]

开户行：[]

账号：[]

4.3乙方在申请付款时，应向甲方提供合法有效的发票。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

（1）有权对乙方的服务过程、服务质量进行指导、监督、检查和考核，并提出改进意见。

（2）应为乙方提供必要的作业条件，包括但不限于：[例如：提供清洁用水、用电接驳点；指定垃圾临时堆放点；提供必要的存放清洁工具的小库房（如条件允许）等]。

（3）按照本合同约定及时足额支付服务费用。

（4）负责协调乙方与业主/使用人之间的关系，对于涉及保洁服务的合理投诉，应及时通知乙方处理。

（5）有权要求乙方更换不称职的保洁人员。

5.2乙方权利与义务：

（1）有权按照本合同约定收取服务费用。

（2）应确保派遣到服务现场的保洁人员具备相应的技能，身体健康（持有有效健康证明），并进行必要的岗前培训和安全教育。

（3）负责保洁人员的工资、福利、社会保险及人身意外伤害保险等。

（4）负责提供清洁所需的工具、设备（[如吸尘器、高压水枪等，具体清单可协商]）和符合国家标准的清洁剂、消毒剂等物料（除非合同另有约定由甲方提供）。

（5）应制定详细的保洁服务方案和应急预案，报甲方备案。

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