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自动化仓储物流服务合同协议协议

鉴于甲方（以下简称“甲方”）拥有自动化仓储设施、专业技术和运营能力，愿意为乙方（以下简称“乙方”）提供自动化仓储物流服务；乙方愿意委托甲方提供自动化仓储物流服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

甲方同意根据本协议约定，为乙方提供位于[具体地址]的自动化仓储物流服务，具体服务内容包括但不限于：

1.1货物的接收、卸载、登记与验收。甲方根据乙方提供的入库指令和货物信息，对货物进行接收、核对数量、检查外观、确认信息无误后办理入库登记手续。

1.2货物的存储管理。甲方将验收合格的货物按照约定的存储规则（如按SKU、批次、区域等）存储到自动化仓储设施中，并进行有效的库位管理。

1.3库存管理与盘点。甲方利用仓库管理系统（WMS）对存储在仓库内的货物进行实时库存更新与管理，并根据乙方要求或系统规则定期进行库存盘点，确保系统库存与实际库存相符。

1.4货物的拣选、复核与包装。根据乙方下达的出库指令，甲方通过自动化系统或辅助设备执行货物的精准拣选、复核作业，并根据需要进行适当的包装或贴标。

1.5货物的分拣与集货。甲方将拣选出的货物按照不同的出库目的地或配送路线进行自动或半自动分拣，并集中到指定区域等待装运。

1.6货物的装车与发运。甲方根据乙方指令，将分拣好的货物装载到指定的运输车辆上，并安排发运至目的地。

1.7相关信息与报告提供。甲方按照约定向乙方提供货物状态查询、库存报告、操作记录、异常报告等物流信息服务。

1.8甲方应确保提供的服务符合约定的服务标准，具体标准见本协议附件一（如单独签订，则在此列明核心标准，如：入库及时率≥98%，出库准确率≥99.5%，库存准确率≥99%，货物破损率≤0.1%等。如无附件，则在此处概括性描述，例如：甲方承诺提供高效、准确、安全的自动化仓储物流服务，确保货物在存储和流转过程中的安全与完整）。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]年/月。

2.2协议期满前[提前通知期，如三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续期[续期时长，如一年]；或双方可根据协商一致的意见签订新的服务协议。

2.3任何一方有权在服务期限届满前[提前终止通知期，如一个月]以书面形式通知对方终止本协议，但需承担相应的违约责任（如提前终止协议的补偿条款）。

第三条服务标准

3.1甲方承诺提供高效、准确、安全的自动化仓储物流服务，确保服务过程符合约定的标准和行业最佳实践。

3.2具体的服务量化指标，如入库及时性、出库准确率、库存准确率、订单响应时间、货物破损率等，按本协议第一条服务范围与内容中约定的标准执行。

3.3甲方应确保自动化设备和信息系统的稳定运行，非因乙方原因导致的系统故障或设备故障，造成的服务延误或中断，甲方应积极采取措施减少影响，并承担相应的责任。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按照本协议约定，向乙方提供持续、稳定的自动化仓储物流服务。

4.1.2负责自动化仓储设施、相关自动化设备（如货架、输送线、机器人、WMS/WCS系统等）的日常运营、维护和管理，确保其处于良好工作状态。

4.1.3建立并严格执行标准化的操作流程（SOP）和安全管理制度，确保操作规范、安全。

4.1.4负责培训仓库操作人员，使其具备执行自动化仓储物流服务所需的专业技能和安全意识。

4.1.5按照约定向乙方提供准确、及时的服务报告和数据分析。

4.1.6对在服务过程中接触到的乙方的商业秘密、客户信息、货物信息等承担保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

4.1.7确保仓库运营符合国家及地方关于安全生产、消防、环保等方面的法律法规要求。

4.1.8配合乙方进行必要的库存核对、系统审计等工作。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1按照本协议约定，向甲方提供需要储存和处理的货物及相关单证和信息。

4.2.2保证所提供货物的合法性、合规性，并对其质量、包装、标识等负责。因货物自身问题（如易碎、易损、特殊气味、污染等）造成的损失或损坏，由乙方自行承担。

4.2.3按照本协议第五条约定及时足额支付服务费用。

4.2.4指派专门联系人或团队，负责与甲方就服务事宜进行沟通、协调和确认。

4.2.5按照约定及时、准确地向甲方提供入库货物信息、出库指令等操作需求，并对信息的真实性、完整性负责。

4.2.6对其提供的货物进行清晰的标识管理，确保甲方能够准确识别和处理。

4.2.7配合甲方进行库存盘点、货物交接、异常处理等工作。

4.2.8对其需要甲方保密的信息承担保密