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云咨询服务协议

甲方（客户）：[用户公司全称]

住所地：[用户公司地址]

统一社会信用代码：[用户公司统一社会信用代码]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

住所地：[服务商公司地址]

统一社会信用代码：[服务商公司统一社会信用代码]

鉴于：

甲方希望利用云计算技术提升其业务效率或实现特定业务目标，并希望聘请乙方提供专业的云咨询服务；

乙方拥有提供云咨询服务所需的专业知识、技术能力和资源。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供云咨询服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1服务目标

乙方应向甲方提供专业的云咨询服务，旨在帮助甲方[此处明确咨询服务要达成的具体业务或技术目标，例如：制定符合甲方业务发展需求的私有云/公有云/混合云战略规划，完成甲方核心业务系统的云迁移方案设计与实践指导，优化甲方云资源使用成本，提升云环境安全防护能力等]。具体目标详见附件一《服务目标详情》（若签订，或直接在条款中细化）。

1.2服务模块/任务

乙方提供的云咨询服务具体包括以下模块或任务：

（1）需求调研与分析：深入了解甲方的业务需求、现有IT架构、痛点及未来规划，评估云服务适用性。

（2）云平台选型与评估：根据甲方需求，分析主流公有云、私有云或混合云平台的优劣势，提供选型建议。

（3）架构设计与规划：基于选型结果和甲方需求，设计具体的云解决方案架构图，包括网络、存储、计算资源规划，以及数据迁移、应用适配等方案。

（4）迁移实施支持（若包含）：提供云迁移过程中的技术咨询、工具使用指导、风险识别与应对支持，协助甲方完成数据和应用迁移部署。

（5）成本分析与优化：对甲方现有或拟使用的云资源进行成本核算，分析成本构成，提出优化建议和最佳实践。

（6）性能监控与调优建议：根据甲方应用运行情况，提供性能监控方案建议，并指导甲方进行资源调优以提升性能。

（7）安全合规咨询：评估甲方云环境的安全风险，提供安全加固建议，并就相关合规性要求（如行业规范、数据安全法等）提供咨询。

（8）培训与知识转移：对甲方指定人员进行云平台操作、管理、监控及最佳实践等方面的培训，确保持续运营能力。

（9）其他双方约定的服务内容：[可根据实际情况增列]

1.3交付成果

乙方应向甲方交付以下成果：

（1）需求分析报告；

（2）云平台选型评估报告；

（3）云解决方案架构设计文档；

（4）迁移计划（若包含）及详细步骤说明；

（5）云资源成本分析报告及优化建议方案；

（6）性能监控方案建议书；

（7）安全风险评估报告及加固建议方案；

（8）培训材料及签到记录；

（9）其他根据服务模块完成的阶段性或最终报告、文档等。

1.4服务期限

本协议项下的云咨询服务自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起，至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[总天数或月份]天/月。具体各阶段服务时间安排详见附件一《服务计划安排》（若签订，或在本条款中细化排期）。

1.5服务地点

乙方提供的服务以远程在线方式为主，必要时可安排在甲方指定地点或乙方所在地进行现场沟通、支持或培训。

1.6服务人员

乙方指派[姓名]、[姓名]等具备相应资质和经验的服务工程师为甲方提供咨询服务，具体人员安排以乙方通知为准。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的云咨询服务。

（2）甲方有权对乙方提供的服务过程和阶段性成果进行监督，并提出合理化建议。

（3）甲方有权对乙方提出的涉及甲方核心业务的决策建议进行最终确认和决定。

（4）甲方应指定专门的接口人负责与乙方对接，确保沟通顺畅。

（5）甲方应按照乙方合理要求，及时提供开展服务所需的内部资料、环境访问权限、必要的技术人员配合等。

（6）甲方应按照本协议第五条约定，按时足额支付服务费用。

（7）甲方应对其向乙方提供的所有信息（包括但不限于业务信息、技术信息、数据等）承担保密责任，并确保其拥有合法使用权。

（8）甲方应遵守乙方提供的云平台或相关服务的使用规定和法律法规要求。

2.2乙方的权利与义务

（1）乙方应按照本协议第一条约定的服务范围、内容和标准，勤勉、专业地履行服务义务。

（2）乙方应确保派出服务人员的专业能力和职业道德，遵守甲方的合理工作安排。

（3）乙方应按照约定时间提交各阶段的服务交付成果，并确保成果的质量符合行业标准及双方约定。

（4）乙方应保护甲方的商业秘密和保密信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（5）乙方应向甲方提供必要的培训，确保甲方相关人员理解和使用服务成果。

（6）乙方应对服务过程中知悉的甲方非公开信息承担保密义务，保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年限，例如：三]年。

（7）乙方应遵守相关法律法规，并确保其