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物联网智能工厂服务协议合同

鉴于甲方拥有提供物联网智能工厂服务的资质和能力，乙方希望利用甲方的物联网智能工厂服务提升自身工厂的智能化水平和管理效率，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供以下物联网智能工厂服务：

(1)提供智能工厂平台，包括但不限于数据采集、传输、存储、分析、可视化展示等功能模块；

(2)协助乙方进行工厂现场传感器、执行器、无线网关等硬件设备的选型、安装、调试与集成；

(3)将乙方工厂生产设备的数据接入智能工厂平台，并确保数据的稳定采集与传输；

(4)基于采集的数据，运用数据分析模型，为乙方提供生产效率、设备状态、能耗等方面的分析与洞察，并通过平台可视化呈现；

(5)在乙方的授权下，允许乙方通过智能工厂平台对授权范围内的设备进行远程状态监控；

(6)提供平台使用相关的技术支持、操作培训和问题解答服务；

(7)根据乙方需求，提供定制化的智能应用开发或与乙方现有信息系统（如ERP、MES）的集成服务；

(8)基于设备运行数据，为乙方提供预测性维护服务，包括设备故障预警和潜在问题分析。

1.2本服务涵盖乙方位于[具体地址或范围]的工厂，主要涉及[具体设备类型或生产线名称]的生产环节。

1.3服务模式为[选择SaaS/IAAS/PAAS或混合模式]，通过[云端/本地/混合]方式交付。

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务：

(1)按照本协议约定和第一条约定的服务内容，确保物联网智能工厂服务的持续、稳定运行，并达到约定的服务质量标准；

(2)负责智能工厂平台的日常维护、升级、备份和安全管理，保障平台的可用性、稳定性和数据安全；

(3)根据乙方需求，提供必要的技术支持服务，包括线上解答、远程指导，并在必要时提供现场支持；

(4)对乙方提供的数据进行保密，非经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方披露；

(5)定期向乙方报告智能工厂平台的运行状态、服务性能指标及维护更新情况；

(6)向乙方提供平台访问权限，并确保乙方授权人员能够顺利使用平台功能。

2.2乙方权利与义务：

(1)按照本协议第五条的约定，按时足额向甲方支付服务费用；

(2)为智能工厂服务的实施提供必要的场地、电力、网络环境及必要的协调支持；

(3)按照甲方的要求，提供或协助安装、调试合同约定范围内的传感器、执行器等硬件设备，并确保设备符合约定的技术标准；

(4)指定专门的联系人或团队负责与甲方对接，及时提供合作所需的信息，并参与系统部署、测试和验收工作；

(5)确保提供给甲方用于连接智能工厂平台的数据真实、准确，并对数据的合法性负责；

(6)遵守智能工厂平台的使用规范，妥善保管平台账号及密码，并对账号下的所有操作负责；

(7)配合甲方进行乙方内部系统与智能工厂平台的集成工作（如双方约定）。

第三条服务水平协议(SLA)

3.1双方同意，本协议的附件一《服务水平协议》（SLA）构成本协议不可分割的一部分，对双方具有同等法律效力。该SLA明确了衡量智能工厂服务质量的各项关键性能指标（KPIs）。

3.2甲方承诺将按照SLA中规定的指标要求提供服务。若甲方未能达到SLA中约定的核心KPI指标，应按照SLA的约定承担相应的责任。

3.3甲方应按照SLA约定，定期（[具体频率，如每月/每季度]）向乙方提供SLA履行情况的报告。

第四条费用与支付

4.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付服务费用。服务费用的具体标准、计算方式及支付周期如下：

(1)费用标准：[详细说明，如采用订阅制，每年费用金额；或按设备数量收费，每设备每年费用金额；或按数据量收费，每GB/GB以上费用金额；或其他组合方式]。

(2)计费周期：[如按自然年/自然月]。

(3)支付周期：乙方应在每个计费周期结束后[具体天数，如15]日内支付上一个计费周期的服务费用。

(4)支付方式：乙方通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名：[甲方账户名]

开户行：[甲方开户银行名称]

账号：[甲方银行账号]

(5)付款条件：[如首期预付、分期支付等，请详细说明]。

4.2甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照约定开具等额发票。发票类型为[增值税专用发票/普通发票]。

4.3所有与支付相关的税费由[甲方/乙方]承担。

第五条知识产权

5.1智能工厂平台的软件著作权、