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2026年项目团队管理论与应用考试题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

考察方向：项目管理基础理论与工具应用

1.在中国某IT企业项目中，团队成员来自不同部门，存在沟通障碍。项目经理应优先采用哪种方法改善团队协作？（）

A.强制性指令

B.建立定期跨部门会议机制

C.跨文化沟通培训

D.直接分配更多任务

2.根据马斯洛需求层次理论，对于中国制造业项目团队，最有效的激励方式通常是？（）

A.提供高额奖金

B.职业晋升机会

C.团队旅游活动

D.工作环境改善

3.在上海某金融科技公司项目中，客户需求频繁变更。项目经理应优先采用哪种管理策略？（）

A.坚持原计划，拒绝变更

B.建立快速变更评估流程

C.将变更责任完全推给客户

D.减少项目预算应对变更

4.中国某建筑公司在海外项目采用敏捷开发模式，但当地文化强调层级管理。此时项目经理应？（）

A.放弃敏捷模式

B.调整敏捷实践以适应当地文化

C.仅保留Scrum框架，其他部分传统管理

D.强制推行敏捷，忽视文化差异

5.在深圳某科技项目中，团队成员因个人目标与项目目标冲突产生矛盾。项目经理应？（）

A.调整个人目标以匹配项目

B.强调团队目标优先于个人目标

C.建立个人目标与项目目标的平衡机制

D.直接处罚目标不一致的成员

6.根据中国《劳动合同法》，项目团队成员临时离职后，公司可采取哪种措施保障项目进度？（）

A.解雇所有未满合同期的成员

B.提前招聘替代人员

C.要求离职员工提供补偿方案

D.临时外聘兼职人员

7.在杭州某电商项目中，团队因资源不足导致进度滞后。项目经理应优先？（）

A.强调加班赶工

B.重新评估项目范围

C.申请额外预算

D.减少项目质量标准

8.中国某制药企业项目团队需要跨区域协作，但成员因方言和时差问题沟通不畅。项目经理应？（）

A.仅使用书面沟通工具

B.强制统一方言标准

C.建立异步沟通机制（如邮件、文档共享）

D.安排所有成员集中办公

9.在成都某文旅项目中，团队成员对客户需求理解存在偏差。项目经理应？（）

A.要求团队成员自行解决分歧

B.组织客户访谈澄清需求

C.强制推行项目经理的方案

D.认为需求偏差是正常现象

10.根据中国《安全生产法》，某高危行业项目团队应优先落实哪种制度？（）

A.员工绩效考核制度

B.安全培训与演练制度

C.项目奖金分配制度

D.团队建设活动制度

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

考察方向：团队建设与冲突管理

1.在中国某能源项目中，团队成员因背景不同（如技术、市场）产生冲突。项目经理可采取哪些方法解决？（）

A.组织跨职能培训

B.建立共同目标体系

C.强制分部门管理

D.引入第三方调解

E.安排团建活动

2.在广州某房地产项目中，团队成员对项目进度存在争议。项目经理可采取哪些措施协调？（）

A.明确责任矩阵（RACI）

B.建立冲突升级机制

C.强制执行项目经理决策

D.鼓励团队成员协商解决

E.定期召开项目复盘会

3.在青岛某港口项目中，团队成员因个人工作习惯不同导致效率低下。项目经理可采取哪些措施改进？（）

A.制定统一的工作流程

B.建立绩效评估体系

C.允许成员自由发挥

D.提供时间管理培训

E.设立个人改进计划

4.在北京某政府项目中，团队成员因政策理解不同产生分歧。项目经理可采取哪些方法解决？（）

A.组织政策解读培训

B.强制执行领导意见

C.建立多方案比选机制

D.鼓励成员提出替代方案

E.定期与政策制定部门沟通

5.在武汉某制造业项目中，团队成员因外部干扰（如供应链问题）导致进度延误。项目经理可采取哪些措施应对？（）

A.建立风险预警机制

B.加强供应商管理

C.调整项目范围

D.申请应急资源

E.放弃部分非核心任务

三、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）

考察方向：实际情境下的团队管理应用

案例一：

某长三角地区物流公司承接了上海港智慧港口建设项目，项目团队由技术、运营、采购等不同部门成员组成，需与当地政府、港口等多方协作。项目初期，团队成员因对“智慧港口”理解不同导致工作推进缓慢，且采购部门与技术部门因预算分配产生激烈冲突。项目经理张女士是跨部门协调的“老手”，但面临团队凝聚力不足的问题。

问题：

1.张女士应如何统一团队对“智慧港口”的理解？（5分）

2.张女士如何解决采购与技术部门的预算冲突？（5分）

案例二：

某深圳科技公司开发一款AI医疗设备，项目团队由国内工程师和海外专家组成。项目进入测试阶段时，国内团队因对产品合规性要求理解不足，导致海外专家提