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诚信经营核心承诺书6篇

诚信经营核心承诺书第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及社会道德规范，为维护市场秩序，保障各方合法权益，营造公平竞争环境，特制定本核心承诺书。承诺书内容

一、基本规范

承诺方在所有经营活动中恪守诚信原则，以合法合规为前提，以维护消费者、合作伙伴及社会公共利益为根本。承诺方承诺严格遵守国家及地方颁布的各项法律法规，保证经营行为符合社会主义核心价值观，杜绝任何形式的欺诈、虚假宣传及不正当竞争。承诺方将建立健全内部管理制度，明确岗位职责，保证所有从业人员的执业行为均基于真实、准确的信息披露，并接受社会公众的监督。

二、行为准则

1.信息披露

承诺方承诺在产品或服务推广过程中，全面、客观、真实地披露相关条款，包括但不限于价格构成、质量标准、售后服务、风险提示等。所有宣传材料（含线上及线下渠道）的内容必须经过内部审核，保证无误导性陈述。若涉及第三方认证或检测报告，承诺方保证所使用资料均来源于正规机构，并注明具体认证编号及有效期。

2.合同履行

承诺方承诺在签订合作协议时，充分尊重对方权益，明确双方权利义务，避免设置不合理条款。对于已签订的合同，承诺方将严格履行，如遇不可抗力导致合同无法继续履行时，须及时通知对方并协商解决方案，依法承担相应责任。

3.资金管理

承诺方承诺严格遵守财务制度，保证资金流向透明可追溯，杜绝挪用、侵占客户资金等违法行为。若涉及预收款模式，承诺方将明确资金使用计划，并在合同中约定违约责任，保障客户资金安全。

三、执行标准

1.质量保障

承诺方承诺所提供的产品或服务必须符合国家及行业质量标准，建立完善的品控体系，定期开展内部质量审核。如产品或服务存在瑕疵，承诺方将在合理期限内予以修复或更换，并承担因此产生的直接费用。

2.售后服务

承诺方承诺提供完整、有效的售后服务，明确服务响应时间及解决时限。售后服务内容将纳入年度考核范围，具体考核指标包括但不限于客户满意度、问题解决效率等，__________项指标纳入年度考核。承诺方将建立客户投诉处理机制，保证投诉在收到之日起____日内得到初步响应，并在____日内完成实质性解决方案。

3.信息安全

承诺方承诺采取必要的技术和管理措施，保护客户个人信息及商业秘密，防止信息泄露、篡改或滥用。若发生信息安全事件，承诺方将第一时间启动应急预案，并依法向监管部门及受影响方通报情况。

四、监督与调整

1.内部监督

承诺方将设立合规监督部门，定期开展自查自纠，保证所有经营活动符合本承诺书要求。对于违规行为，承诺方承诺建立内部问责机制，对相关责任人进行处分，并依法承担赔偿责任。

2.外部监督

承诺方承诺积极配合行业协会、监管部门及社会公众的监督，对收到的投诉或举报在____日内进行核实并反馈处理结果。若因经营行为受到行政处罚或司法认定，承诺方将依法整改，并主动降低相关承诺标准。

3.修改机制

承诺方承诺每年对经营行为进行复盘，根据法律法规变化及市场反馈调整本承诺书内容。任何修改需经内部决策程序通过，并提前____日通过官方渠道公示。

承诺人签名：________________________

签订日期：________________________

诚信经营核心承诺书第（2）篇

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺依据

为维护市场秩序，提升行业信誉，保障消费者权益，促进经济健康发展，承诺方基于诚信原则，依据《_________消费者权益保护法》《_________反不正当竞争法》等相关法律法规，结合自身经营实际，制定本核心承诺，并接受接收方的监督与核查。

2.承诺事项

承诺方郑重承诺，在经营活动中严格遵守法律法规，坚持公平、公正、公开的原则，保证商品或服务质量，维护市场公平竞争环境。具体承诺内容

（1）不销售假冒伪劣商品，保证所提供商品或服务的真实性、合法性；

（2）不进行虚假宣传，不发布误导性信息，保证广告内容与实际相符；

（3）尊重消费者知情权、选择权，提供完整、真实的商品或服务信息；

（4）建立完善的售后服务体系，及时处理消费者投诉，保障消费者合法权益；

（5）不采取不正当竞争手段，如商业贿赂、恶意诋毁竞争对手等行为；

（6）依法纳税，履行社会责任，积极参与公益活动，树立良好企业形象。

3.执行安排

为保证承诺事项落实到位，承诺方制定如下执行计划：

第一阶段：至________年________月________日，完成内部诚信经营制度的修订与完善，明确各部门职责，并对全体员工进行法律法规及