2025年电商客服投诉处理合同规范.docx

2025年电商客服投诉处理合同规范

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方需要委托乙方提供电商客服投诉处理服务，乙方同意根据本合同约定提供服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1乙方负责处理甲方电商平台或电商业务相关的客服投诉。

1.2投诉渠道包括但不限于平台内置投诉系统、客服热线、微信、微博等社交媒体