2025年智慧政务APP五年用户体验报告.docx

2025年智慧政务APP五年用户体验报告参考模板

一、项目概述

1.1.项目背景

1.1.1.（1）

1.1.2.（2）

1.1.3.（3）

1.2.项目目标

1.2.1.（1）

1.2.2.（2）

1.2.3.（3）

1.3.项目意义

1.3.1.（1）

1.3.2.（2）

1.3.3.（3）

1.4.项目范围

1.4.1.（1）

1.4.2.（2）

1.4.3.（3）

二、用户体验现状分析

2.1.用户画像特征

2.1.1.（1）

2.1.2.（2）

2.2.核心体验痛点

2.2.1.（1）

2.2.2.（2）

2.2.3.（3）

2.3.满意度测评结果

2.3.1.（1）

2.3.2.（