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2026年东莞品质课堂笔试试题及答案

2026年东莞品质课堂笔试试题

一、选择题（总共10题，每题2分）

1.在质量管理中，以下哪一项不是PDCA循环的四个阶段？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Act）

2.ISO9001质量管理体系中，哪一项是组织最高管理者的责任？

A.质量策划

B.质量保证

C.质量改进

D.质量方针的制定和评审

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型中的A代表什么？

A.分析（Analyze）

B.改进（Improve）

C.控制（Control）

D.定义（Define）

4.质量管理中，以下哪一项不是常见的质量成本类型？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.市场营销成本

5.在统计过程控制（SPC）中，控制图上的UCL和LCL分别代表什么？

A.上控制限和下控制限

B.平均值和标准差

C.过程能力和过程变异

D.过程均值和过程标准差

6.在质量管理体系中，以下哪一项是内部审核的主要目的？

A.获得第三方认证

B.评估质量管理体系的有效性

C.提高客户满意度

D.降低生产成本

7.在质量改进项目中，以下哪一项不是常用的数据分析工具？

A.流程图

B.直方图

C.散布图

D.鱼骨图

8.在质量管理体系中，以下哪一项是供应商管理的核心？

A.成本控制

B.供应商选择和评估

C.生产计划

D.市场营销

9.在质量改进项目中，以下哪一项是团队合作的要素？

A.个人主义

B.沟通和协调

C.独立工作

D.高压管理

10.在质量管理体系中，以下哪一项是持续改进的关键？

A.定期审核

B.质量培训

C.客户反馈

D.以上都是

二、判断题（总共10题，每题2分）

1.ISO9001质量管理体系是一个静态的、固定的体系。

2.六西格玛管理的主要目标是减少变异，提高质量。

3.质量成本包括预防成本、检验成本和内部故障成本。

4.统计过程控制（SPC）主要用于监控生产过程的质量。

5.内部审核是质量管理体系的外部评估。

6.供应商管理的主要目的是降低采购成本。

7.质量改进项目需要团队合作的支持。

8.质量管理体系的有效性可以通过客户满意度来评估。

9.持续改进是质量管理体系的核心要素。

10.质量管理的主要目标是提高产品竞争力。

三、多选题（总共10题，每题2分）

1.PDCA循环的四个阶段包括哪些？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Act）

2.ISO9001质量管理体系中，组织最高管理者的责任包括哪些？

A.制定质量方针

B.评审质量管理体系

C.提供资源支持

D.质量改进

3.六西格玛管理中，DMAIC模型包括哪些阶段？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

4.质量管理中，常见的质量成本类型包括哪些？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

E.运营成本

5.在统计过程控制（SPC）中，控制图上的关键点包括哪些？

A.UCL（上控制限）

B.LCL（下控制限）

C.CL（中心线）

D.点子超出控制限

E.点子趋势

6.质量管理体系中，内部审核的主要目的包括哪些？

A.评估质量管理体系的有效性

B.识别改进机会

C.获得第三方认证

D.提高客户满意度

7.在质量改进项目中，常用的数据分析工具包括哪些？

A.流程图

B.直方图

C.散布图

D.鱼骨图

E.控制图

8.供应商管理的核心要素包括哪些？

A.供应商选择和评估

B.供应商绩效监控

C.供应商关系管理

D.成本控制

9.质量改进项目中，团队合作的要素包括哪些？

A.沟通和协调

B.共同目标

C.信任和尊重

D.高压管理

10.质量管理体系中，持续改进的关键要素包括哪些？

A.定期审核

B.质量培训

C.客户反