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家政经理人核心管理能力考核试卷2025年最新版题库

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于家政服务人员职业道德的基本要求？()

A.尊重客户隐私

B.诚实守信

C.勤奋努力

D.贪污腐化

2.家政服务中，以下哪项措施不属于防范意外伤害的范畴？()

A.定期检查家电设备

B.合理安排工作强度

C.购买意外伤害保险

D.忽略客户的特殊疾病史

3.在客户家中，家政服务人员遇到紧急情况时，应该首先做什么？()

A.立即报警

B.寻求客户帮助

C.寻找邻居求助

D.尝试自行处理

4.家政服务人员在与客户沟通时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.主动沟通

C.强制推销自己的服务

D.尊重客户意见

5.家政服务人员发现客户家中存在安全隐患时，应该如何处理？()

A.忽略不计

B.私下告知客户

C.向客户提出并建议整改

D.立即离开

6.以下哪项不是家政服务人员职业素养的要求？()

A.爱岗敬业

B.勤学不倦

C.严格遵守公司规章制度

D.追求物质享受

7.家政服务人员在服务过程中，以下哪种行为是不符合服务规范的？()

A.爱护客户家庭财产

B.主动为客户排忧解难

C.