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客户信息管理责任承诺书9篇范文

客户信息管理责任承诺书篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

本承诺书由__________（单位或部门名称）的员工__________（姓名）签订，旨在明确客户信息管理责任，规范客户信息处理流程，保障客户信息安全，维护公司合法权益及客户利益。承诺人作为客户信息管理的直接责任人，将严格遵守国家法律法规及公司内部规章制度，切实履行客户信息管理职责。

二、核心要求

承诺人承诺严格遵守以下核心要求：

1.严格遵守《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，以及公司制定的客户信息管理政策；

2.妥善保管客户信息，未经授权不得擅自收集、使用、泄露、篡改或删除客户信息；

3.严格按照公司规定流程处理客户信息，保证信息处理的合法性、正当性及必要性；

4.定期接受客户信息管理相关培训，提升信息安全意识及操作能力；

5.对客户信息管理过程中的异常情况及时报告，并配合相关部门进行调查处理。

三、具体行动

承诺人承诺采取以下具体行动落实客户信息管理责任：

1.信息收集管理：在开展客户信息收集工作时，严格遵循最小必要原则，明确收集目的及范围，并向客户充分告知信息使用规则；每日开展__________次信息收集合规性自查，保证收集行为符合法律法规及公司要求。

2.信息存储管理：对客户信息采取加密存储、访问控制等措施，定期对存储系统进行安全评估，每月开展__________次存储安全检查，防止信息泄露或被非法访问；

3.信息使用管理：在客户信息使用前，确认用途合法性，并按需授权，每日开展__________次使用权限复核，保证信息仅用于约定目的；

4.信息传输管理：通过安全通道传输客户信息，禁止使用不安全的传输方式，每季度开展__________次传输安全测试，保证传输过程加密及完整；

5.信息销毁管理：按公司规定及时销毁不再需要的客户信息，销毁前进行记录，每周开展__________次销毁流程检查，保证信息彻底不可恢复；

6.应急响应管理：如发生客户信息泄露或泄露风险，立即启动应急预案，2小时内向直属上级及信息安全部门报告，并配合调查处置。

四、监督与责任

承诺人承诺接受公司及相关部门的监督，如有违反本承诺书内容或相关法律法规的行为，愿意承担相应责任，包括但不限于行政处分、赔偿损失等。承诺人将定期向主管汇报客户信息管理工作情况，并配合完成相关工作检查及审计。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

客户信息管理责任承诺书篇2

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

为规范客户信息管理，保障客户信息安全，维护客户合法权益，根据相关法律法规及行业规范，特制定本责任承诺书。

一、基本义务

1.承诺事项

承诺方将严格遵守国家法律法规及行业规范，建立健全客户信息管理制度，保证客户信息采集、存储、使用、传输、销毁等环节的安全合规。承诺方将明确客户信息管理责任人，落实客户信息保护措施，防止客户信息泄露、篡改、丢失。承诺方将定期开展客户信息安全风险评估，及时识别和处置客户信息安全风险。承诺方将加强员工客户信息安全意识培训，提高员工客户信息安全防护能力。承诺方将建立客户信息投诉处理机制，及时响应和处理客户信息相关投诉。承诺方将配合相关部门开展客户信息保护监督检查，如实提供相关资料。

2.实施标准

承诺方将制定客户信息管理制度，明确客户信息管理职责、流程和措施。承诺方将建立客户信息采集规范，保证客户信息采集的合法性、必要性和真实性。承诺方将采用加密、脱敏等技术手段，保障客户信息安全存储。承诺方将严格控制客户信息使用范围，保证客户信息仅用于业务经营需要。承诺方将建立客户信息传输安全机制，保证客户信息在传输过程中的安全。承诺方将制定客户信息销毁制度，保证客户信息在不再需要时被安全销毁。承诺方将建立客户信息应急预案，及时应对客户信息安全事件。

3.考核要求

承诺方将建立客户信息管理绩效考核体系，将客户信息管理工作纳入年度考核。承诺方将制定客户信息管理考核指标，__________项指标纳入年度考核。承诺方将定期开展客户信息管理考核，考核结果将作为评价承诺方客户信息管理能力的重要依据。承诺方将根据考核结果，及时改进客户信息管理工作，提升客户信息管理水平。

4.监督机制

承诺方将接受相关部门的监督检查，如实提供客户信息管理相关资料。承诺方将建立客户信息管理监督机制，定期开展内部监督检查，及时发觉和整改客户信息管理问题。承诺方将建立客户信息管理投诉处理机制，及时响应和处理客户信息相关投诉。承诺方将积极配合相关部门