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2025年口腔科工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院整体战略规划指导下，口腔科围绕“质量提升、学科发展、患者满意、团队赋能”四大核心目标，全面推进医疗、教学、科研、服务协同发展。全年门诊量达8.2万人次，较2024年增长12%；完成各类手术及治疗操作1.6万例，其中Ⅲ、Ⅳ级手术占比提升至38%；患者满意度连续三个季度保持98%以上；科研立项5项（省部级2项、市级3项），发表SCI论文6篇，核心期刊论文12篇；成功创建市级重点专科培育单位。现将年度工作具体总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）医疗质量持续优化，安全底线全面筑牢

以“三级质控体系”为抓手，严格落实18项医疗核心制度。全年开展病历质控36次，甲级病历率99.2%（2024年97.8%），无丙级病历；手术安全核查执行率100%，围手术期并发症发生率0.8%（较2024年下降0.3个百分点）。针对儿童牙科、种植修复等风险较高领域，制定《儿童牙科镇静治疗操作规范》《种植体骨结合评估标准》等6项专科制度，全年未发生重大医疗安全事件。

在技术创新方面，重点突破复杂病例诊疗能力：①种植团队完成穿颧穿翼种植手术12例、即刻负重种植320例，种植体1年留存率99.6%；②正畸团队开展隐形矫正1200例（占正畸总量45%），联合正颌手术治疗严重骨性错颌病例15例，患者面型改善满意度达95%；③显微根管治疗覆盖80%以上疑难根管病例，根管再治疗成功率从85%提升至92%；④儿童牙科引入STA无痛麻醉系统及笑气镇静技术，低龄儿童（3-6岁）配合率从60%提升至85%，恐惧相关哭闹事件减少60%。

（二）学科建设精准发力，亚专科格局更趋完善

以“强优势、补短板”为策略，推动亚专科差异化发展。口腔种植、儿童口腔已形成区域技术高地：种植科与修复科、影像科建立多学科会诊（MDT）机制，全年完成多学科联合诊疗120例；儿童牙科开设“乳牙早失序列治疗”“咬合诱导”专病门诊，服务低龄复杂病例2000余人次，成为市级儿童口腔医学联盟牵头单位。

同时，着力提升口腔黏膜病、老年口腔等薄弱亚专科能力：引进1名口腔黏膜病学博士，开设黏膜病专病门诊，全年诊断治疗扁平苔藓、灼口综合征等病例800例，确诊率从75%提升至90%；针对老年患者普遍存在的多牙缺失、牙周病合并全身系统疾病问题，联合老年医学科制定《老年人口腔综合治疗方案》，完成老年复杂病例治疗500例，患者及家属满意度97%。

（三）教学科研双向突破，成果转化效能提升

教学方面，作为医学院校口腔医学本科实习基地及省级口腔规培基地，全年带教本科生80人、规培生25人、进修医生12人。创新“临床案例库+模拟操作+导师制”培养模式：建立包含200个典型病例的数字化案例库，供学员随时学习；购置3D打印模型及虚拟仿真训练系统，规培生操作考核通过率100%，优秀率从40%提升至65%；6名带教老师获“优秀临床教师”称号，1项教学案例获省级教学成果三等奖。

科研方面，聚焦“种植体骨结合机制”“儿童错颌畸形早期干预”“牙周-全身疾病关联”三大方向，获省部级课题2项（“基于microRNA调控的种植体周围骨改建机制研究”“替牙期功能性矫治器生物力学优化”）、市级课题3项。与材料学院合作研发的“可降解口腔修复膜”完成动物实验，预计2026年进入临床试验；发表的“中国人群错颌畸形流行病学调查（2020-2025）”研究，样本量达5万例，为区域口腔健康政策制定提供数据支持。

（四）患者服务提质增效，就医体验显著改善

以“缩短等待时间、减少就诊次数、提升诊疗体验”为目标，推出系列便民措施：①优化预约流程，开通“分时段精准预约”，门诊患者平均候诊时间从50分钟缩短至25分钟；②推行“一次就诊解决主要问题”模式，针对补牙、简单拔牙等常见操作，提供“当日检查-当日治疗”一站式服务，占比达60%；③上线“口腔健康管理平台”，为5000名患者建立电子健康档案，通过短信、APP推送复诊提醒、口腔护理指导，患者复诊依从性从65%提升至82%；④开展“舒适化诊疗”专项行动，除已普及的无痛麻醉、笑气镇静外，为焦虑患者提供音乐治疗、心理疏导，相关服务满意度99%。

（五）团队建设成效显著，人才梯队更趋合理

通过“引进+培养+激励”三维策略强化人才队伍。全年引进副主任医师2名（种植、黏膜病方向）、博士1名（正畸方向）；选派8名骨干赴北大口腔、华西口腔进修学习，3名医生完成硕士学位攻读；建立“初级-中级-高级”分层培训体系，全年开展业务学习48次、技能考核12次，医生操作考核优秀率85%（2024年70%）。

在绩效考核方面，优化“工作量+质量+科研+患者满意度”综合评价体系，临床医生绩