2025年企业文化师考试题库（附答案和详细解析）（1230）.docxVIP

企业文化师考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

企业文化的核心层是（）

A.企业视觉识别系统（CI）

B.企业价值观

C.企业管理制度

D.企业员工手册

答案：B

解析：企业文化的三层结构中，精神层（核心层）包括企业价值观、使命、愿景等，是企业文化的核心和灵魂；A选项CI属于物质层（表层），C和D属于制度层（中间层）。

以下哪项是丹尼森企业文化模型的维度之一？（）

A.客户满意度

B.员工忠诚度

C.适应性

D.市场占有率

答案：C

解析：丹尼森模型的四个维度为参与性、一致性、适应性、使命；A、B、D是企业经营结果指标，不属于文化模型维度。

企业文化落地的关键环节是（）

A.设计文化手册

B.领导行为示范

C.开展文化培训

D.布置文化墙

答案：B

解析：企业文化落地需“知行合一”，领导行为是员工最直接的参照标准；A、C、D是辅助手段，若领导不践行则难以真正落地。

当企业并购后出现“文化冲突”，首要解决措施是（）

A.强制推行主导方文化

B.开展文化诊断与沟通

C.解雇冲突部门员工

D.重新设计组织结构

答案：B

解析：文化冲突的解决需先识别差异（诊断），再通过沟通达成共识；A可能引发抵制，C激化矛盾，D不直接解决文化问题。

衡量企业文化健康度的核心指标是（）

A.员工流动率

B.企业利润率

C.客户投诉率

D.文化认同度

答案：D

解析：文化健康度的核心是员工对文化的认同和践行程度；A、B、C是经营结果指标，受多因素影响，不直接反映文化状态。

企业家在企业文化建设中的首要角色是（）

A.文化设计师

B.文化传播者

C.文化践行者

D.文化批判者

答案：A

解析：企业家首先需要明确企业的核心价值观（设计），再通过行为示范（践行）和宣传（传播）推动文化落地；D是文化变革阶段的角色。

跨文化管理中“文化协同”的目标是（）

A.消除文化差异

B.保留各自文化

C.创造新的文化融合体

D.选择强势文化主导

答案：C

解析：文化协同强调通过差异互补创造更具活力的新文化，而非消除差异（A）或简单保留（B）、强制主导（D）。

企业文化变革的启动信号通常是（）

A.员工提出加薪要求

B.企业战略调整

C.竞争对手推出新产品

D.管理层更换办公地点

答案：B

解析：企业文化需与战略匹配，战略调整（如从单一业务转向多元化）会直接要求文化变革；A、C、D是外部或局部因素，不必然触发文化变革。

以下哪项属于企业文化的“软约束”功能？（）

A.考勤制度

B.绩效考核

C.价值观共识

D.安全操作规程

答案：C

解析：软约束通过文化共识引导行为，而非制度强制；A、B、D是制度层的“硬约束”。

企业社会责任（CSR）与企业文化的关系是（）

A.CSR是企业文化的延伸

B.企业文化是CSR的结果

C.二者无直接关联

D.CSR替代企业文化

答案：A

解析：CSR是企业文化在社会层面的实践，体现企业价值观（如“责任”）；B因果倒置，C、D错误。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

企业文化的功能包括（）

A.凝聚功能

B.导向功能

C.约束功能

D.激励功能

答案：ABCD

解析：企业文化通过价值观共识实现凝聚（团结员工）、导向（引导行为方向）、约束（软约束规范）、激励（精神激励）四大功能，均为核心功能。

企业文化诊断的常用工具包括（）

A.员工访谈

B.文化调查问卷

C.企业利润表

D.现场观察

答案：ABD

解析：诊断需定性（访谈、观察）和定量（问卷）结合；C是财务指标，不直接反映文化状态。

企业精神层文化的构成要素有（）

A.企业愿景

B.企业制度

C.企业使命

D.企业价值观

答案：ACD

解析：精神层是核心，包括愿景（未来目标）、使命（存在意义）、价值观（行为准则）；B属于制度层。

企业文化传播的渠道包括（）

A.内部培训课程

B.企业公众号

C.高管述职报告

D.员工生日会

答案：ABCD

解析：文化传播需渗透日常场景，培训（正式）、公众号（媒介）、述职（管理行为）、生日会（非正式活动）均是有效渠道。

企业文化冲突的常见类型有（）

A.新老员工代际文化冲突

B.总部与分支机构地域文化冲突

C.并购双方的文化差异冲突

D.员工与客户的需求冲突

答案：ABC

解析：文化冲突发生在组织内部或关联方（如并购对象）的文化差异；D是利益冲突，非文化冲突。

企业文化评估的维度包括（）

A.文化一致性（员工与企业价值观匹配度）

B.文化适应性（与外部环境匹配度）

C.文化传承性（历史文化保留程度）

D.文化创新性（新文化元素的生成能力）

答案：ABCD

解析：