2025年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（1229）.docxVIP

公关策划师职业资格考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.建立组织与公众的信任关系

C.打击竞争对手的市场份额

D.降低企业运营成本

答案：B

解析：公关策划的本质是通过传播沟通协调组织与公众的关系，核心目标是建立信任关系（《公关策划原理》第2章）。A是市场营销目标，C属于竞争策略，D是运营管理目标，均不符合公关核心。

以下属于公关传播“5W模式”中“Who”要素的是（）

A.传播内容

B.传播媒介

C.传播者

D.传播效果

答案：C

解析：拉斯韦尔“5W模式”（Who-说什么、SayWhat-通过什么渠道、InWhichChannel-对谁说、ToWhom-有什么效果、WithWhatEffect）中，“Who”指传播者（《公关传播理论》第3章）。A对应SayWhat，B对应InWhichChannel，D对应WithWhatEffect。

危机公关中“3T原则”的核心是（）

A.主动发布信息（Tellyourowntale）

B.提供全部信息（Tellitall）

C.快速发布信息（Tellitfast）

D.只说事实（Tellthetruth）

答案：D

解析：3T原则由危机管理专家里杰斯特提出，核心是“Tellthetruth”（说真话），确保信息真实性（《危机公关实务》第4章）。A强调主动性，B强调全面性，C强调时效性，均为辅助原则。

公关活动中“议题设置”的理论基础是（）

A.沉默的螺旋

B.把关人理论

C.议程设置理论

D.使用与满足理论

答案：C

解析：议程设置理论（Agenda-SettingTheory）指出媒体通过报道影响公众对议题重要性的认知，是公关议题设置的核心依据（《公关传播理论》第5章）。A关注意见气候形成，B关注信息筛选，D关注受众需求，均不直接相关。

企业社会责任（CSR）公关的核心是（）

A.提升品牌曝光度

B.履行法律义务

C.实现社会价值与企业价值的统一

D.获得政府政策支持

答案：C

解析：CSR公关要求企业在创造经济价值的同时承担社会责任，本质是两者的统一（《企业公关战略》第6章）。A是传播效果，B是基本要求，D是外部资源获取，均非核心。

以下不属于公关策划“SWOT分析”中“O”要素的是（）

A.政策扶持

B.市场空白

C.技术创新

D.竞争对手弱点

答案：D

解析：SWOT分析中O（Opportunities）指外部机会，D属于竞争对手分析（Threats中的竞争威胁或可转化为机会的点），不属于O（《策划方法论》第7章）。A、B、C均为外部有利因素。

公关活动效果评估的“SMART原则”中“M”指（）

A.具体的（Specific）

B.可衡量的（Measurable）

C.可实现的（Achievable）

D.有时限的（Time-bound）

答案：B

解析：SMART原则中M（Measurable）要求目标可量化评估（《公关评估指南》第8章）。A对应S，C对应A，D对应T。

媒体关系管理的核心是（）

A.控制媒体报道内容

B.建立长期信任合作

C.提供高额广告费用

D.要求媒体优先发稿

答案：B

解析：媒体关系管理强调双向沟通与信任建立，而非控制或利益交换（《媒体公关实务》第9章）。A违反传播伦理，C是广告行为，D不符合平等合作原则。

公关策划中“受众细分”的主要依据是（）

A.受众的地域分布

B.受众与组织的利益关联度

C.受众的年龄层次

D.受众的文化背景

答案：B

解析：受众细分需以利益关联度（如员工、客户、社区、政府等）为核心，其他是辅助维度（《受众分析》第10章）。A、C、D是细分的具体指标，非主要依据。

以下属于公关伦理核心原则的是（）

A.信息隐瞒以保护企业利益

B.优先满足关键客户需求

C.尊重公众知情权

D.利用媒体制造虚假热点

答案：C

解析：公关伦理要求尊重公众知情权、保持信息真实（《公关伦理规范》第11章）。A、D违反真实性原则，B是策略选择，非伦理核心。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）

公关策划的基本要素包括（）

A.策划目标

B.策划主体

C.策划客体（受众）

D.策划环境

答案：ABCD

解析：公关策划四要素为目标（Why）、主体（Who）、客体（Whom）、环境（Where/When）（《策划基础理论》第12章），四者缺一不可。

危机公关的关键步骤包括（）

A.快速响应，成立危机小组

B.隐瞒部分信息以避免恐慌

C.主动沟通核心受众

D.事后评估与改进

答案：A