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2025年学历类自考康复护理学-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、质量管理学的核心目标是通过哪些手段实现服务质量的持续改进？

A.事后检查与整改

B.持续改进与标准化流程结合

C.仅依赖专家经验判断

D.降低患者治疗成本

2、康复护理质量管理中，哪种工具常用于分析服务流程中的根本原因？

A.排列图

B.鱼骨图

C.控制图

D.流程图

3、患者满意度调查问卷设计应优先采用哪种形式？

A.开放式问题为主

B.半结构化问卷

C.完全结构化评分表

D.间接询问方式

4、康复护理质量指标中，属于结果性指标的是？

A.护理操作规范性

B.患者疼痛缓解率

C.护理人员培训次数

D.医疗设备维护记录

5、针对康复护理中的感染风险，质量管理应优先采取哪种控制措施？

A.增加消毒频次

B.风险识别与优先级排序

C.完全取消接触性操作

D.提高护理人员奖金

6、康复护理标准化流程的主要作用是？

A.提高患者治疗速度

B.减少服务过程中的变异

C.降低护理人员工作强度

D.增加医患沟通时间

7、质量管理数据收集时，哪种方式最适用于监测长期疗效？

A.结构化数据

B.非结构化数据

C.定期突击检查

D.患者自评报告

8、康复护理质量持续改进机制的核心循环是？

A.PDCA

B.SMART

C.SWOT

D.KPI

9、质量管理中信息化工具最常用的是？

A.电子病历系统

B.基于AI的预测模型

C.纸质护理记录模板

D.物联网监测设备

10、康复护理质量评价指标的来源不包括？

A.患者反馈

B.监管部门要求

C.医疗设备性能

D.患者功能恢复数据

11、质量管理学中PDCA循环的第四个阶段是？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

12、康复护理质量管理中，用于分析服务流程缺陷的常用工具是？

A.排列图

B.鱼骨图

C.控制图

D.统计图

A.排列图

B.鱼骨图

C.控制图

D.统计图

13、JCI认证中关于患者安全的核心标准是？

A.人力资源管理

B.信息技术应用

C.患者参与质量改进

D.医疗设备维护

A.人力资源管理

B.信息技术应用

C.患者参与质量改进

D.医疗设备维护

14、康复护理质量持续改进的黄金标准是？

A.百分制考核

B.标杆管理

C.员工满意度调查

D.成本核算

A.百分制考核

B.标杆管理

C.员工满意度调查

D.成本核算

15、康复护理质量风险管理中，识别根本原因的关键方法是？

A.鱼骨图

B.首因分析

C.失败模式与效应分析（FMEA）

D.统计过程控制

A.鱼骨图

B.首因分析

C.FMEA

D.统计过程控制

16、康复护理质量管理中，信息化技术的主要作用是？

A.提升纸质文件存档效率

B.实现数据驱动的质量决策

C.增加护士排班灵活性

D.减少患者候诊时间

A.提升纸质文件存档效率

B.实现数据驱动的质量决策

C.增加护士排班灵活性

D.减少患者候诊时间

17、康复护理服务质量管理中，患者参与质量管理的直接益处是？

A.降低医疗纠纷发生率

B.提升服务流程标准化水平

C.提高患者对康复计划的依从性

D.减少医护人员工作负荷

A.降低医疗纠纷发生率

B.提升服务流程标准化水平

C.提高患者对康复计划的依从性

D.减少医护人员工作负荷

18、康复护理质量文化建设中，核心要素是？

A.建立奖惩制度

B.全员参与质量改进

C.引入第三方评审

D.更新设备采购标准

A.建立奖惩制度

B.全员参与质量改进

C.引入第三方评审

D.更新设备采购标准

19、康复护理质量管理中，患者满意度调查的主要目的是？

A.优化绩效考核指标

B.发现服务流程缺陷

C.制定年度预算方案

D.评估院长领导能力

A.优化绩效考核指标

B.发现服务流程缺陷

C.制定年度预算方案

D.评估院长领导能力

20、康复护理质量管理中，法律法规的主要依据是？

A.《医疗机构管理条例》

B.《三级综合医院评审标准》

C.《医疗质量管理办法》

D.《护士条例》

A.《医疗机构管理条例》

B.《三级综合医院评审标准》

C.《医疗质量管理办法》

D.《护士条例》

21、PDCA循环的核心阶段不包括以下哪项？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

22、六西格玛工具DMAIC中I代表什么？

A.测量

B.分