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社会工作专业实习报告与案例分析

一、实习基本情况

实习机构：某市阳光社区服务中心（虚构，代表一般性社区服务机构）

实习时间：某年某月至某年某月

实习岗位：一线社工助理

服务领域：主要涉及青少年服务、老年人服务及部分家庭支持服务

本次实习旨在将课堂所学的社会工作理论知识与实际操作相结合，深入了解社会工作的专业伦理、工作方法与技巧，提升实务能力与专业素养。通过在社区服务中心的沉浸式实践，期望能够初步掌握个案工作、小组工作及社区工作的基本流程与方法，并对当前基层社区的需求与挑战形成直观认识。

二、实习主要内容与过程

在为期数月的实习期间，我在机构督导的悉心指导下，积极参与了中心的各项服务工作，主要包括以下几个方面：

（一）个案工作的初步接触与跟进

我参与了对社区内几名有需要的青少年及老年人的个案管理工作。初期，我主要负责协助资深社工进行接案登记、资料收集与初步需求评估。在与服务对象的接触中，我学习如何运用倾听、同理、鼓励等技巧建立专业关系，如何引导服务对象表达真实需求与困境。例如，在跟进一位因家庭矛盾导致情绪低落的青少年个案时，我首先通过多次的陪伴与倾听，让其逐渐放下戒备，随后协助社工与家庭成员进行沟通，共同探讨问题的解决方案。这个过程让我深刻体会到，建立信任是个案工作开展的基石，而耐心与真诚则是赢得信任的关键。

（二）小组工作的策划与带领

我参与策划并协助带领了针对社区老年人的“忆往昔，乐今朝”怀旧小组和面向社区青少年的“阳光成长”情绪管理小组。从小组初期的需求调研、方案设计，到小组过程中的带领、观察、记录与引导，再到小组结束后的评估与总结，我全程参与其中。在带领老年人小组时，我发现怀旧不仅能帮助他们重拾美好回忆，提升自我价值感，更能促进组员间的相互支持与情感联结。而在青少年情绪管理小组中，通过游戏、角色扮演、分享等形式，引导他们认识不同的情绪，学习简单的情绪调节方法，看到他们从最初的拘谨到后来的积极参与，再到能够主动分享自己的心得，我深感小组工作的魅力。这让我认识到，小组工作者不仅是带领者，更是引导者和支持者，需要灵活运用各种小组技巧，营造安全、包容的小组氛围。

（三）社区活动的参与和组织

我还参与了社区多项大型活动的组织与实施，如“邻里节”社区嘉年华、“关爱老人”重阳节主题活动等。在活动中，我负责过活动策划、物资准备、现场协调、人员引导、活动记录等不同环节的工作。这些经验让我对社区工作的复杂性和系统性有了更直观的认识。一次社区嘉年华活动，前期需要协调多方资源，包括志愿者招募培训、场地布置、节目安排等，过程中还要应对各种突发状况。虽然忙碌，但当看到社区居民积极参与、脸上洋溢着笑容时，我感受到了社区工作带来的成就感和归属感。

（四）行政性工作与专业学习

除了直接的服务工作，我也承担了部分行政性事务，如档案整理、服务数据统计、活动通讯稿撰写等。这些工作看似琐碎，却能培养细心和条理性，也是机构规范化运作的重要组成部分。同时，我积极参加机构组织的专业培训、个案研讨会和团队督导，通过与其他社工的交流和督导的指点，不断反思自己的工作，学习更专业的知识和技巧。

三、案例分析：“小明的转变”——一个青少年个案的介入与反思

（一）案例背景

服务对象：小明（化名），男，某中学初二学生。

转介来源：学校老师，因小明近期学习成绩明显下滑，上课注意力不集中，情绪低落，与同学互动减少，偶尔有逃课现象。

主要问题表现：

1.学业压力与动力不足：对学习失去兴趣，作业拖沓，考试成绩不理想，产生习得性无助感。

2.情绪困扰：经常感到沮丧、烦躁，对未来感到迷茫，不愿与人过多交流。

3.家庭沟通不畅：父母对其学习成绩下滑感到焦虑，多采用批评指责的方式，导致小明更加封闭自己，亲子关系紧张。

（二）介入过程

1.建立专业关系与需求评估（第1-2周）：

初次接触小明时，他显得有些抵触和沉默。我没有急于追问学习和家庭的问题，而是从他感兴趣的篮球话题入手，逐步建立信任。通过多次面谈，并与小明父母、学校老师进行沟通（在获得小明同意后），我对小明的情况有了更全面的了解。小明的问题并非单一因素造成，而是学业受挫、家庭期望压力、青春期情绪波动等多方面因素交织的结果。

2.制定服务计划与目标：

与小明共同商议后，我们确立了短期目标：改善情绪状态，缓解学业焦虑；中期目标：改善亲子沟通模式，增强家庭支持系统；长期目标：提升学习动力，建立积极的自我认知。

3.介入策略与实施：

*情绪疏导与支持：运用倾听、同理、鼓励等技巧，为小明提供一个安全的情绪宣泄出口。引导他认识并接纳自己的负面情绪，学习简单的放松技巧（如深呼吸、肌肉放松法）来缓解焦虑。

*认知调整：针对小明“我不行”、“我学不好”等负面认知，通过现实检验、优势视角等方法，引导他看到