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    场地预约取消规定

    场地预约取消规定

    （一）预约取消的时间节点与阶梯式处理机制

    预约取消规定需要建立明确的时间节点划分体系，采用阶梯式处理方式平衡各方权益。以活动开始前72小时为重要分界点，在此时间之前取消预约的用户可享受全额退款或积分返还，但需要扣除少量系统处理费用。活动开始前48小时至72小时内取消预约，应当退还用户支付费用的80%，同时保留用户的信用积分不扣减。活动开始前24小时至48小时这个阶段取消，退还比例调整为50%，并记录一次轻度违约行为。若用户在活动开始前24小时内提出取消申请，原则上不予退款，但允许用户将预约资格转让给其他符合条件的使用者，这种情况下仅扣除转让手续费。对于活动

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