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分钟级配送合作合同书

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供分钟级配送服务事宜，达成如下协议：

第一条合作范围与内容

1.1甲方同意为乙方提供分钟级配送服务（以下简称“服务”），服务范围包括乙方经营场所所在地的XX市XX区（具体区域边界以双方书面确认为准），以及由此区域出发，为该区域内的终端客户提供分钟级配送服务。

1.2甲方提供的配送服务内容包括：接收乙方订单、按照乙方要求进行商品打包、规划最优配送路线、指派配送员进行配送、实时更新订单配送状态，并在配送完成后获取签收确认。

1.3乙方同意将其位于XX市XX区经营场所（地址：XXXXXXXX）的下列商品（以下简称“商品”）：XXXX（具体商品品类以双方书面确认及乙方系统内设置为准），委托甲方进行分钟级配送服务。

1.4合作模式：甲方作为乙方的指定配送服务商，在服务范围内，针对乙方委托的商品，按照本合同约定的服务标准和费用标准，为乙方提供优先配送服务。乙方根据实际订单量，向甲方下达配送指令。

第二条服务标准与承诺

2.1配送时效：甲方承诺，在接到乙方有效的配送指令后，对于位于服务范围内的订单，将在XX分钟内（以下简称“时效承诺”）将商品送达终端客户。具体时效承诺如下：

(1)接到订单指令后，甲方系统确认接收并在X分钟内完成出库准备；

(2)配送员从甲方指定站点出发，并在X分钟内到达客户指定地点；

(3)配送员完成商品交付给终端客户，并获取签收确认。

实时天气、交通等不可抗力因素导致的延误除外，但甲方应尽力缩短延误时间。延迟超过XX分钟的，视为甲方未能达到服务标准。

2.2配送范围：本合同约定的服务范围限于XX市XX区。超出此范围的订单，甲方有权拒绝提供服务，或按照另行商定的标准收费后提供服务。

2.3货物安全：甲方承诺在配送过程中，采取必要的措施保护商品安全，包括但不限于使用合适的包装材料、确保配送车辆及设备完好、培训配送员规范操作等。如因甲方原因导致商品在配送过程中发生损坏、丢失，甲方应按照商品实际价值进行赔偿，赔偿上限为订单总金额的X倍（以双方书面确认为准）。

2.4信息透明：甲方应建立完善的订单信息管理系统，能够实时追踪订单状态，并通过短信、乙方自有平台接口或双方约定的其他方式，向乙方提供实时的订单配送信息，包括但不限于订单接收、出库、配送中、已签收等状态。

2.5服务质量：甲方配送员应着装整齐、佩戴工牌、使用礼貌用语，积极与客户沟通，提供专业的配送服务。甲方应建立服务质量监控机制，定期对配送员服务进行考核，并根据考核结果进行奖惩。

第三条费用结算与支付

3.1配送费用：甲方为乙方提供本合同项下服务，收取配送费用。配送费用的计算方式为：每单配送费为人民币XX元整（不含税），或按照商品重量、体积、订单金额的一定比例计算（具体计算方式以双方书面确认及乙方系统内设置为准）。订单金额低于XX元人民币的订单，收取最低配送费人民币XX元整（不含税）。

3.2结算周期：甲方与乙方的配送费用结算周期为每月一次，自每月X日起至当月X日止，结算当月费用。

3.3结算方式：甲方应在结算周期结束后X个工作日内，向乙方提供详细的费用结算清单，并通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到结算清单后X个工作日内进行核对，如有异议，应在X个工作日内提出，双方友好协商解决；无异议或异议解决完毕后，乙方应确认接收费用结算清单。

3.4支付时间：甲方应在收到乙方确认的结算清单后X日内支付当期配送费用。

3.5发票开具：甲方应在收到乙方款项后X日内，向乙方开具等额的增值税专用发票或普通发票，发票内容应与结算清单一致。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本合同约定，及时、准确、高效地完成乙方的配送指令，确保商品按时送达；

(2)建立和维护覆盖服务范围的配送网络，配备充足的配送车辆、设备和人员，确保服务能力；

(3)对配送人员进行岗前培训和服务规范培训，并定期进行考核，确保配送服务质量；

(4)建立完善的订单管理系统和数据统计系统，按照约定向乙方提供配送数据和服务报告；

(5)保守乙方的商业秘密，不得泄露乙方的经营信息、客户信息等；

(6)接受乙方的监督，根据乙方的合理建议改进服务质量。

4.2乙方的权利与义务：

(1)按照本合同约定，及时向甲方提供准确的订单信息、商品信息、客户信息等；

(2)按时足额支付甲方提供的配送服务费用；

(3)配合甲方进行订单处理，包括但不限于确认订单、安排商品出库等；

(4)对甲方的配送服务进行监督和评价，并提供反馈意见；

(5)