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2025年天猫电商考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在天猫平台上，商家进行商品推广的主要工具是？

A.天猫直播

B.关键词广告

C.官方店铺装修

D.用户评价

答案：B

2.天猫平台的商品分类体系主要依据什么进行划分？

A.商品价格

B.商品品牌

C.商品属性

D.商品销量

答案：C

3.在天猫平台上，商家可以通过哪种方式提高店铺的DSR评分？

A.提高商品价格

B.增加商品库存

C.提升客服响应速度

D.减少商品促销

答案：C

4.天猫平台的“旗舰店”模式主要针对哪种类型的商家？

A.个人卖家

B.企业卖家

C.代理商

D.直销商

答案：B

5.在天猫平台上，商家进行商品定价时，主要考虑的因素是？

A.生产成本

B.市场需求

C.竞争对手价格

D.以上都是

答案：D

6.天猫平台的“淘金币”功能主要通过哪种方式获取？

A.购买商品

B.参与活动

C.评价商品

D.以上都是

答案：D

7.在天猫平台上，商家进行商品推广时，主要使用的广告形式是？

A.信息流广告

B.搜索广告

C.社交广告

D.以上都是

答案：D

8.天猫平台的“消费者保障服务”主要目的是什么？

A.提高商家信誉

B.保障消费者权益

C.增加商品销量

D.提升平台流量

答案：B

9.在天猫平台上，商家进行商品分类时，主要依据什么进行细分？

A.商品功能

B.商品材质

C.商品用途

D.以上都是

答案：D

10.天猫平台的“直播带货”功能主要通过哪种方式实现？

A.商家直播

B.买家互动

C.商品展示

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.在天猫平台上，商家进行商品推广的工具包括？

A.关键词广告

B.信息流广告

C.直播带货

D.社交媒体推广

答案：ABCD

2.天猫平台的商品分类体系主要包括哪些类别？

A.服装鞋帽

B.家电家居

C.美妆护肤

D.数码产品

答案：ABCD

3.在天猫平台上，商家提高店铺DSR评分的方法包括？

A.提升客服响应速度

B.提高商品质量

C.增加商品库存

D.优化商品描述

答案：ABD

4.天猫平台的“旗舰店”模式的特点包括？

A.品牌官方运营

B.商品质量保证

C.客服服务专业

D.价格优势明显

答案：ABC

5.在天猫平台上，商家进行商品定价时，需要考虑的因素包括？

A.生产成本

B.市场需求

C.竞争对手价格

D.消费者心理

答案：ABCD

6.天猫平台的“淘金币”功能的主要用途包括？

A.购买商品抵扣

B.参与活动奖励

C.提升用户粘性

D.增加商品销量

答案：ABCD

7.在天猫平台上，商家进行商品推广时，主要使用的广告形式包括？

A.信息流广告

B.搜索广告

C.社交广告

D.视频广告

答案：ABCD

8.天猫平台的“消费者保障服务”主要包括哪些内容？

A.7天无理由退货

B.商品质量保证

C.物流配送保障

D.客服服务支持

答案：ABCD

9.在天猫平台上，商家进行商品分类时，主要依据的细分标准包括？

A.商品功能

B.商品材质

C.商品用途

D.商品品牌

答案：ABCD

10.天猫平台的“直播带货”功能的主要特点包括？

A.商家直播

B.买家互动

C.商品展示

D.实时交易

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.在天猫平台上，商家可以通过增加商品库存来提高店铺的DSR评分。

答案：错误

2.天猫平台的“旗舰店”模式主要针对个人卖家。

答案：错误

3.在天猫平台上，商家进行商品定价时，主要考虑的因素是市场需求。

答案：错误

4.天猫平台的“淘金币”功能主要通过购买商品获取。

答案：正确

5.在天猫平台上，商家进行商品推广时，主要使用的广告形式是信息流广告。

答案：错误

6.天猫平台的“消费者保障服务”主要目的是提高商家信誉。

答案：错误

7.在天猫平台上，商家进行商品分类时，主要依据是商品品牌。

答案：错误

8.天猫平台的“直播带货”功能主要通过商家直播实现。

答案：正确

9.在天猫平台上，商家进行商品定价时，需要考虑的因素是生产成本。

答案：正确

10.天猫平台的“淘金币”功能的主要用途是提升用户粘性。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述天猫平台上商家进行商品推广的主要方法。

答案：天猫平台上商家进行商品推广的主要方法包括关键词广告、信息流广告、直播带货和社交媒体推广。关键词广告通过在搜索结果中展示商品，提高商品曝光率；信息流广告通过在用户浏览内容时展示广告，实现精准推广；直播带货通过商家直播展示商品，吸引用户