2026年配送信息系统用户使用协议.docxVIP

配送信息系统用户使用协议

鉴于甲方（以下简称“服务商”）拥有并运营配送信息系统（以下简称“系统”），该系统提供订单管理、路线规划、车辆调度、状态追踪、数据统计等相关功能；乙方（以下简称“用户”）希望使用该系统提供的服务。为明确双方在使用系统过程中的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方协商一致，达成协议如下：

第一条定义

1.1系统是指由服务商运营的，提供配送相关管理功能的软件平台及相关服务。

1.2用户是指注册并使用系统服务的法人、其他组织或自然人。

1.3注册资料是指用户在注册时向服务商提供的身份信息、联系信息及其他必要信息。

1.4账户是指用户在系统中注册成功后获得的唯一登录凭证。

1.5用户信息是指用户通过账户在系统中创建、使用或提供的任何信息，包括但不限于个人信息、配送信息、操作记录等。

1.6不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络中断等。

第二条注册与账户管理

2.1用户使用系统前，需向服务商注册账户。用户同意根据服务商提供的注册流程，真实、准确、完整地填写注册资料，并定期更新相关信息。

2.2用户有义务妥善保管账户名及密码，对账户下的所有活动和信息承担法律责任。若用户发现账户安全存在风险或有人未经授权使用，应立即通知服务商。

2.3用户同意服务商在必要时对用户身份进行核实。用户对其提供的注册资料和身份信息的真实性、合法性、完整性负责，并保证不会因资料不实或身份问题导致第三方主张权利而使服务商承担法律责任。

2.4用户不得转让、出借、出租或以其他方式许可他人使用其账户。

第三条用户权利与义务

3.1用户有权在遵守本协议及相关法律法规的前提下，按照系统功能设计使用本服务。

3.2用户义务：

3.2.1遵守国家法律法规、社会公德及本协议各项规定，不得利用系统从事任何非法活动。

3.2.2对其通过账户在系统中发布、传播或提交的任何信息（包括但不限于文字、图片、视频、音频等）承担全部责任，保证其拥有或有权使用该等信息，并不得侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于著作权、商标权、隐私权、名誉权等）。

3.2.3遵守服务商制定的使用规则和系统操作指南，不得对系统进行非法侵入、攻击、破坏或试图绕过安全机制。

3.2.4不得利用系统散布谣言、诽谤他人、宣扬暴力、色情、赌博、毒品等不良信息。

3.2.5不得利用系统进行任何形式的商业推广、营销活动，除非获得服务商事先书面同意。

3.2.6不得擅自修改、复制、分发、出租系统软件或其任何部分，不得进行反编译、反汇编或尝试获取源代码。

3.2.7根据系统功能，用户需遵守相关的配送操作规范和服务标准。

3.2.8用户应配合服务商进行系统维护、升级和故障排查，并在服务商通知的时间内暂停使用相关功能（如适用）。

3.2.9如因用户原因（如误操作、提供错误信息等）导致的服务问题或用户损失，由用户自行承担责任。

第四条系统功能、使用范围与限制

4.1服务商提供系统的各项功能，主要包括但不限于订单创建与管理、地址录入与优化、配送路线规划、车辆实时定位与调度、配送状态更新与追踪、配送数据统计与分析等。

4.2用户使用系统应限于约定的目的和范围，例如用于自身的配送业务管理。

4.3服务商对系统的可用性、正常运行时间不做永久性承诺，但会持续努力维护系统稳定。服务商保留根据业务发展、技术更新或维护需求，调整、暂停或终止部分或全部系统服务的权利，但应提前通知用户。

第五条用户信息与数据安全

5.1服务商承诺对用户在系统中提供的个人信息和经营信息依法负有保密义务，除非法律要求、政府指令或为履行本协议所必需，否则不会向任何第三方披露，亦不会用于协议约定以外的目的。

5.2服务商将采取合理的技术和管理措施保护系统及用户信息安全，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或毁损。

5.3用户同意服务商依据法律法规及系统功能，在必要时收集、使用用户的非个人信息，如日志信息、IP地址、设备信息等，用于系统运行监控、性能优化、安全防护等。服务商将对这些非个人信息进行脱敏处理，并确保其合法使用。

5.4用户应对其账户下的用户信息负责，并根据需要设置信息访问权限，对因未设置权限导致的第三方访问或信息泄露，用户应自行承担责任。

5.5用户理解并同意，其在使用系统过程中创建、生成或上传的数据（除用户个人信息外）存储在服务商的服务器上，用户授予服务商对该等数据的访问、复制、修改、存储、使用、分发、展示及处理的权利，但用户仍保留对数据的所有权，并对其数据的保密性负责。协议终止时，用户可根据本协议约定申请数据导出。

第六条知识