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业务主任培训厂商超市谈判教案

一、教学内容分析

1.课程标准解读分析

本课程内容属于商务沟通与谈判领域，旨在培养学生具备商务谈判的基本技能和策略。在课程标准解读方面，本课程遵循以下原则：

知识与技能维度：核心概念包括商务谈判的基本原则、谈判策略、沟通技巧等。关键技能包括分析谈判情境、制定谈判策略、运用沟通技巧等。认知水平分为了解、理解、应用、综合四个层次，通过思维导图构建知识网络，帮助学生系统掌握商务谈判知识。

过程与方法维度：本课程倡导以学生为主体，教师引导的教学方法。通过案例教学、角色扮演、小组讨论等方式，让学生在实践中掌握商务谈判技巧。

情感·态度·价值观、核心素养维度：培养学生诚信、合作、尊重、共赢的商务谈判精神，提升其沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力。

本课程内容在单元乃至整个课程体系中的地位、作用，以及与前后的知识关联如下：

地位：作为商务沟通与谈判领域的基础课程，为学生后续学习商务谈判策略、商务沟通技巧等课程奠定基础。

作用：帮助学生掌握商务谈判的基本技能和策略，提高商务沟通能力，为将来从事商务活动打下坚实基础。

知识关联：与商务沟通、商务谈判策略、商务沟通技巧等课程紧密相关，共同构成商务沟通与谈判领域的知识体系。

2.学情分析

针对本课程，学情分析如下：

学生已有知识储备：学生具备一定的商务基础知识，了解商务活动的基本流程和规则。

生活经验：学生具有一定的社会交往经验，能够适应商务谈判的情境。

技能水平：学生具备一定的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力。

认知特点：学生善于观察、分析问题，能够从多角度思考问题。

兴趣倾向：学生对商务谈判领域充满兴趣，渴望掌握商务谈判技巧。

学习困难：部分学生对商务谈判的情境理解不够深入，难以将理论知识应用于实践。

针对以上学情，教学对策建议如下：

重新讲授：针对学生对商务谈判情境理解不够深入的问题，教师可适当调整教学内容，增加案例分析，帮助学生更好地理解商务谈判的情境。

专项训练：针对学生的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力，设计专项训练，提高学生的商务谈判技能。

个别辅导：针对学习困难的学生，教师可进行个别辅导，帮助他们克服学习障碍。

二、教学目标

1.知识目标

本课程旨在帮助学生构建商务谈判知识的层次结构，超越简单的知识点罗列。学生需要识记商务谈判的基本原则、策略和技巧，理解其背后的逻辑和原理。目标包括：

识记：说出商务谈判的基本原则和常用术语。

理解：描述不同谈判策略的适用情境，解释其优缺点。

应用：归纳总结商务谈判中常见的沟通技巧。

分析：比较不同谈判风格的优缺点，分析其背后的原因。

综合：设计一个简单的商务谈判方案，考虑各种可能的情境和应对策略。

2.能力目标

能力目标是知识在实践中的外显，强调学生在实际情境中运用知识解决问题的能力。目标包括：

操作规范：能够独立并规范地完成商务谈判的准备工作。

高阶思维：能够从多个角度评估谈判情境中的风险和机会。

综合运用：通过小组合作，完成一份关于特定商务谈判案例的分析报告。

3.情感态度与价值观目标

情感态度与价值观目标强调学生在商务谈判中培养的正确价值观和职业素养。目标包括：

共鸣与认同：通过案例学习，体会诚信、尊重和合作的重要性。

责任与规范：在实验过程中养成如实记录数据的习惯。

行为倾向：能够将课堂所学的谈判技巧应用于日常生活，提高人际沟通能力。

4.科学思维目标

科学思维目标旨在培养学生的批判性思维和创造性思维。目标包括：

模型化思维：能够构建商务谈判的简化模型，并用以预测谈判结果。

质疑与求证：能够评估谈判策略的有效性，并提出改进建议。

创造性构想：能够运用设计思维的流程，针对复杂谈判问题提出创新性解决方案。

5.科学评价目标

科学评价目标旨在培养学生的评价能力和自我监控能力。目标包括：

反思与优化：能够运用反思策略对自己的谈判技巧进行复盘。

评价能力：能够运用评价量规，对同伴的谈判策略给出具体、有依据的反馈。

信息甄别：能够运用多种方法交叉验证谈判信息来源的可信度。

三、教学重点、难点

1.教学重点

本课程的教学重点在于培养学生对商务谈判策略的深入理解和实际应用能力。重点包括：

重点：理解商务谈判的基本原则，掌握有效的谈判策略和沟通技巧。

具体内容：通过案例分析，让学生能够识别不同谈判情境下的关键要素，并能够运用所学策略制定谈判方案。

教学设计：确保学生在实践中应用这些策略，例如通过角色扮演和模拟谈判来强化理解和应用能力。

2.教学难点

教学的难点在于将抽象的谈判理论转化为具体的谈判实践，并解决实际谈判中可能遇到的复杂问题。难点包括：

难点：将谈判理论应用于实际案例，处理复杂的谈判情境。