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2025年学历类自考社会学概论-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、ISO9001质量管理体系的核心要素是什么？

A.产品特性标准

B.质量管理体系

C.过程控制方法

D.客户满意度调查

2、质量环（PDCA循环）的四个阶段是？

A.计划-执行-检查-处理

B.计划-检查-执行-处理

C.计划-执行-处理-检查

D.检查-计划-执行-处理

3、以下哪种统计工具用于实时监控生产过程？

A.排列图

B.控制图

C.折线图

D.散点图

4、社会学中“社会结构”的核心要素是？

A.群体规范

B.社会分层

C.社会网络

D.文化传统

5、质量特性的“经济性”指？

A.成本最低

B.用户支付意愿

C.使用寿命长

D.性价比

6、群体规范的类型包括？

A.正式规范与非正式规范

B.强规范与弱规范

C.内部规范与外部规范

D.显性规范与隐性规范

7、质量成本中“预防成本”属于？

A.内部失效成本

B.外部失效成本

C.预防性成本

D.鉴定成本

8、社会网络中“强连接”的特点是？

A.频繁互动但关系松散

B.长期稳定且信任度高

C.短期交易性

D.跨群体联系

9、ISO9001认证的主要作用是？

A.降低税收

B.提升市场竞争力

C.强制企业合规

D.禁止竞争对手

10、社会互动中“面对面的互动”属于？

A.群体互动

B.空间互动

C.直接互动

D.虚拟互动

11、质量管理学的核心目标是实现产品或服务的哪些方面？

A.全过程控制

B.客户需求导向

C.成本最小化

D.技术创新驱动

12、下列哪项属于质量成本中预防成本的范畴？

A.质量培训费用

B.废品返工费用

C.客诉处理费用

D.设备维护费用

A.质量培训费用

B.废品返工费用

C.客诉处理费用

D.设备维护费用

13、控制图中的UCL、CL、LCL分别代表？

A.上控制限、中心线、下控制限

B.上控制限、平均线、下控制限

C.上控制限、标准值、下控制限

D.上控制限、公差上限、下控制限

14、5W1H分析法中5W具体指？

A.What/Why/When/Where/Who

B.What/Where/Who/Which/When

C.Why/What/How/Where/When

D.What/How/Where/When/Who

15、ISO9001质量管理体系中Plan-Do-Check-Act对应的质量管理阶段？

A.计划、执行、检查、改进

B.计划、检查、执行、改进

C.计划、执行、改进、检查

D.执行、计划、检查、改进

16、统计过程控制（SPC）中常用的正态分布特性是？

A.均值恒定、标准差波动

B.均值波动、标准差恒定

C.均值与标准差均波动

D.均值与标准差均恒定

17、全面质量管理（TQM）强调的三全原则是？

A.全员、全过程、全方位

B.全员、全过程、全要素

C.全过程、全要素、全区域

D.全员、全要素、全区域

18、在抽样检验中，破坏性检验通常采用哪种方法？

A.全数检验

B.抽样检验

C.允许抽样检验

D.不合格检验

19、质量管理的四环八步方法中，第一步是？

A.确定质量特性

B.制定质量计划

C.实施质量改进

D.评估质量绩效

20、质量成本中，外部质量保证费用主要包含？

A.产品认证费用

B.客户投诉处理费

C.售后服务成本

D.质量培训费用

21、ISO9001质量管理体系的核心目标是？

A.降低生产成本

B.提高客户满意度

C.完全消除缺陷

D.控制库存数量

22、社会结构中的社会整合主要指？

A.经济资源分配

B.社会规范遵守

C.社会群体协作

D.权力关系协调

23、六西格玛管理中DMAIC的V阶段代表？

A.测量（Measure）

B.分析（Analyze）

C.改进（Improve）

D.控制控制（Control）

24、社会学中冲突理论的主要代表人物是？

A.马克思

B.韦伯

C.孔德

D.存在主义

25、PDCA循环中的D阶段代表？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

26、社会调查中方便抽样法的局限性是？

A.样本具有普遍性

B.抽样成本低

C.避免人为偏差

D.样本代表性高

27、ISO9001中内审员的主要职责是？

A.制定质量方针

B.实施产品测试

C.独立开展审核

D.培训质量人员

28、社会变迁的加速效应主要指？

A.技术进步推动

B.全球化影响

C.文化冲突加剧

D.价值观多元