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公司供电服务员岗前考核试卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.根据《电力法》，供电企业应当在其营业场所公告的内容不包括

A.电价标准??B.业扩报装流程??C.投诉电话??D.员工工资表

答案：D

2.10kV配电线路带电作业时，绝缘斗臂车最小安全距离应不小于

A.0.4m??B.0.6m??C.0.7m??D.1.0m

答案：C

3.客户申请新装容量为160kVA，供电电压等级应选择

A.220V??B.380V??C.10kV??D.35kV

答案：C

4.智能电能表“跳闸”灯常亮，最可能的原因是

A.表计失压??B.客户欠费??C.通信模块损坏??D.继电器粘连

答案：B

5.低压业扩现场勘查必须核实的首要信息是

A.客户信用等级??B.线路相序??C.电源点可开放容量??D.客户室内装修进度

答案：C

6.《供电营业规则》规定，供电方案答复期限：低压客户不超过

A.3个工作日??B.5个工作日??C.7个工作日??D.10个工作日

答案：C

7.架空线路采用铝绞线时，设计安全系数一般不小于

A.1.5??B.2.0??C.2.5??D.3.0

答案：C

8.客户反映电压长期低于198V，依据国标属于

A.正常范围??B.轻微偏差??C.显著偏差??D.事故电压

答案：C

9.配电自动化FTU“三遥”功能不包括

A.遥测??B.遥信??C.遥控??D.遥调

答案：D

10.进行电缆外护套故障定位，首选

A.电桥法??B.声测法??C.脉冲电流法??D.跨步电压法

答案：D

11.依据《安全生产法》，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权

A.继续作业??B.逐级汇报??C.停止作业??D.拍照取证

答案：C

12.低压集抄系统采用RS485总线时，单条总线最大节点数不宜超过

A.32??B.64??C.128??D.256

答案：B

13.10kV线路带电更换耐张绝缘子，必须使用的主绝缘工具为

A.绝缘绳??B.绝缘拉杆??C.绝缘横担??D.绝缘平台

答案：B

14.客户办理更名过户，原客户需结清

A.当年电费??B.历史全部欠费??C.违约金??D.预收电费余额

答案：B

15.变压器Dyn11联结组别的意义是

A.高压侧星形，低压侧三角形，高压超前低压30°

B.高压侧三角形，低压侧星形，高压滞后低压30°

C.高压侧星形，低压侧三角形，高压滞后低压30°

D.高压侧三角形，低压侧星形，高压超前低压30°

答案：D

16.线路故障指示器翻牌动作后，自动复位时间一般设定为

A.30min??B.2h??C.4h??D.24h

答案：C

17.供电服务人员接听95598电话的规范问候语是

A.“喂，你好”

B.“您好，请问有什么可以帮您？”

C.“这里是供电局，请讲”

D.“说话”

答案：B

18.低压接户线跨越街道时，对地最小垂直距离为

A.3.0m??B.3.5m??C.4.5m??D.6.0m

答案：D

19.分布式光伏并网电压等级为220V时，单点容量不宜超过

A.8kW??B.30kW??C.50kW??D.400kW

答案：A

20.使用钳形电流表测量低压母排，导线应置于钳口

A.任意位置??B.上沿??C.中心??D.下沿

答案：C

21.客户投诉“电工态度恶劣”，公司应在多少小时内联系客户

A.8??B.12??C.24??D.48

答案：C

22.配电室倒闸操作，必须填入操作票的项目是

A.检查安全工器具??B.核对设备双重名称??C.清理现场??D.签字确认

答案：B

23.电缆井内作业，强制通风时间不少于

A.5min??B.10min??C.15min??D.30min

答案：C

24.低压断路器额定短路分断能力ICU为10kA，其含义是

A.可连续运行电流??B.可承受短路电流峰值??C.可安全分断的最大短路电流??D.接地故障电流

答案：C

25.供电所营业厅“一证受理”适用于

A.高压新装??B.低压居民增容??C.高压增容??D.双电源

答案：