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社区证考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.社区的基本构成要素不包括以下哪一项？

A.人口

B.地域

C.文化

D.企业

答案：D

2.社区工作的目标不包括？

A.促进居民参与

B.提升居民收入

C.解决社区问题

D.改善社区关系

答案：B

3.以下哪种沟通方式属于非语言沟通？

A.电话沟通

B.书信沟通

C.眼神交流

D.小组讨论

答案：C

4.社区服务的重点对象是？

A.社区所有居民

B.老年人、残疾人等弱势群体

C.青少年

D.上班族

答案：B

5.社区工作者应具备的核心能力是？

A.写作能力

B.组织协调能力

C.计算机操作能力

D.外语能力

答案：B

6.社区建设的主要特点不包括？

A.综合性

B.社会性

C.统一性

D.地域性

答案：C

7.下列不属于社区文化功能的是？

A.娱乐功能

B.教育功能

C.经济功能

D.凝聚功能

答案：C

8.社区工作中，了解居民需求最常用的方法是？

A.问卷调查

B.文献研究

C.实验法

D.观察法

答案：A

9.社区居民委员会的性质是？

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.社区管理组织

D.社区服务组织

答案：B

10.社区工作者的职业道德不包括？

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.独断专行

D.服务居民

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.社区的功能有（）

A.经济功能

B.政治功能

C.文化功能

D.社会管理功能

答案：ABCD

2.社区工作的主要模式包括（）

A.地区发展模式

B.社会策划模式

C.社区照顾模式

D.问题解决模式

答案：ABC

3.社区工作者的素质要求包括（）

A.政治素质

B.思想素质

C.业务素质

D.心理素质

答案：ABCD

4.社区服务的内容包括（）

A.社会保障服务

B.文化教育服务

C.医疗卫生服务

D.环境美化服务

答案：ABCD

5.沟通技巧在社区工作中的作用有（）

A.促进了解

B.化解矛盾

C.建立信任

D.提高工作效率

答案：ABCD

6.社区资源包括（）

A.人力资源

B.物力资源

C.财力资源

D.组织资源

答案：ABCD

7.社区组织的类型有（）

A.社区党组织

B.社区居民委员会

C.社区志愿者组织

D.社区企业

答案：ABC

8.社区问题的类型包括（）

A.群体偏差和越轨问题

B.社会排斥问题

C.服务缺乏问题

D.社区环境问题

答案：ABCD

9.社区工作中常用的评估方法有（）

A.过程评估

B.结果评估

C.效益评估

D.影响评估

答案：AB

10.社区建设的基本原则有（）

A.以人为本、服务居民

B.资源共享、共驻共建

C.责权统一、管理有序

D.因地制宜、循序渐进

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.社区就是一个村庄。（×）

2.社区工作者不需要具备法律知识。（×）

3.社区服务只针对老年人。（×）

4.沟通时倾听比表达更重要。（√）

5.社区组织只能由政府发起成立。（×）

6.社区文化建设可有可无。（×）

7.解决社区问题主要靠政府。（×）

8.社区工作者应平等对待每一位居民。（√）

9.社区工作不需要团队合作。（×）

10.社区建设的目的是提升社区居民的生活质量。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述社区工作的含义。

答案：社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法，通过组织社区成员参与集体行动，解决社区问题，满足社区需求，提升社区凝聚力和成员的归属感，促进社区发展。

2.社区工作者应具备哪些沟通技巧？

答案：要学会倾听，理解对方想法感受；清晰表达观点，语言简洁易懂；保持良好肢体语言，展现尊重友好；根据对象和场景，灵活调整沟通方式。

3.简述社区服务的特点。

答案：具有福利性，以服务居民为宗旨；群众性，面向广大居民；互助性，强调居民间相互帮助；地域性，立足特定区域开展服务。

4.社区组织在社区发展中有何作用？

答案：能凝聚居民力量，整合资源；反映居民需求，推动问题解决；开展各类活动，丰富居民生活；促进社区参与，增强居民归属感。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高社区居民对社区活动的参与度。

答案：首先要了解居民需求，设计有趣实用活动。加强宣传，通过多种渠道告知居民。邀请积极分子带头，营造参与氛围。给予适当激励，如小礼品等，提高居民积极性。

2.谈谈社区工作中如何协调居民间的矛盾冲突。

答案：先安抚双方情绪，了解冲突