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2025年学历类高职单招综合素质-旅游类参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、导游在接待老年游客时，应特别注意哪些安全事项？

A.提供免费旅游保险

B.优先安排休息时间

C.禁止携带贵重物品

D.使用大字体讲解资料

B

2、景区规划中三区四线的四线具体指哪些？

A.风景线、生态线、文化线、服务线

B.边界线、控制线、生态线、红线

C.风景线、生态线、文化线、服务线

D.边界线、控制线、生态线、服务线

C

3、根据《旅游法》，旅游者有权在什么情况下解除合同？

A.旅行社擅自变更行程

B.气温低于20℃

C.住宿标准低于合同

D.游客自身原因

A

4、导游证的有效期是多久？

A.5年

B.10年

C.3年

D.永久有效

B

5、处理旅游投诉时，首问负责制要求工作人员？

A.转交上级处理

B.立即解决并反馈

C.要求游客自行协商

D.拒绝受理

B

6、以下哪项是导游服务规范中的三轻原则？

A.轻声、轻步、轻物

B.轻声、轻步、轻接触

C.轻声、轻步、轻服务

D.轻声、轻物、轻接触

A

7、旅游线路设计时，4321原则中的1指？

A.1天自由活动

B.1项特色体验

C.1次导游讲解

D.1个购物点

B

8、根据《旅游法》，导游人员执业必须具备的证件是？

A.教师资格证

B.导游证

C.驾驶证

D.健康证明

9、以下哪项属于旅游资源保护的核心措施？

A.在景区内设置商业广告牌

B.限制游客进入自然保护区核心区

C.鼓励游客参与景区建设

D.允许使用无人机拍摄自然景观

10、导游服务中要求使用文明用语的具体场景是？

A.商业购物环节

B.安全警示说明

C.收费争议处理

D.景点开放时间告知

11、旅游突发事件中，导游应优先采取的行动是？

A.私自解决游客投诉

B.立即向旅行社和当地文旅部门报告

C.要求游客签署免责协议

D.调整行程弥补时间损失

12、旅游资源分类中，“世界文化遗产”属于哪类资源？

A.自然景观类

B.文化遗产类

C.生态旅游类

D.商业旅游类

13、导游讲解中禁止宣传的内容是？

A.景点历史背景

B.商业合作项目

C.安全注意事项

D.文化传承价值

14、旅游合同中“包价游”条款的必备内容不包括？

A.住宿标准

B.保险费用

C.行程天数

D.退改签规则

15、游客在景区受伤，导游应立即采取的措施是？

A.自行联系保险公司理赔

B.立即送医并保留医疗记录

C.要求游客签署责任免除书

D.调整行程弥补时间损失

16、旅游投诉处理中，旅行社收到书面投诉的法定答复时限是？

A.3个工作日

B.15个工作日

C.24小时内

D.7个工作日

17、以下哪项属于旅游保险的必备险种？

A.财产损失险

B.意外伤害险

C.旅行延误险

D.信用违约险

18、旅游职业道德的核心要求是？

A.收入最大化

B.安全第一

C.游客利益至上

D.个人成就感优先

19、导游服务规范中，集合点通知的时间要求是？

A.提前20分钟

B.提前15分钟

C.提前30分钟

D.随到随走

20、旅游安全应急预案的基本要求是？

A.仅制定方案

B.定期演练

C.仅培训员工

D.仅购买保险

21、旅游投诉处理流程中，第一步是？

A.处理方案

B.接待投诉

C.调查取证

D.反馈结果

22、景区管理中，游客容量控制的主要依据是？

A.景区面积

B.环保标准

C.《旅游法》第四十五条

D.气候条件

23、导游证的有效期是？

A.3年

B.5年

C.10年

D.无固定期限

24、旅游突发事件中，优先原则是？

A.经济损失最小化

B.人员安全最大化

C.舆论影响最小化

D.赔偿金额最小化

25、旅游资源保护的主要措施是？

A.开发利用

B.完全禁止开发

C.限制开发并加强管理

D.仅宣传保护意识

26、旅游合同中，不可抗力条款的适用条件是？

A.企业主观失误

B.自然灾害或政策变化

C.市场波动

D.供应商延迟

27、旅游保险中，承保责任通常不包括？

A.旅行延误

B.人身意外

C.货物损坏

D.舆论损失

28、根据《旅游法》规定，旅游经营者不得以不合理低价组织旅游活动，但必须保证旅游服务的质量。该规定旨在防止以下哪种行为？

A.