质量管理体系内审员试卷.docxVIP

质量管理体系内审员试卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量手册和程序文件

B.管理手册和作业指导书

C.管理制度和工作规范

D.管理制度和技术规范

2.内部审核的目的是什么？()

A.评估管理体系的有效性

B.发现不符合项和潜在改进机会

C.确认管理体系是否满足法规要求

D.提高组织知名度

3.以下哪项不是质量管理体系内部审核的依据？()

A.质量管理体系文件

B.法律法规要求

C.客户要求

D.组织的年度财务报告

4.质量管理体系中，纠正措施和预防措施的区别是什么？()

A.纠正措施针对已经发生的不符合，预防措施针对潜在的不符合

B.纠正措施和预防措施都是对已发生不符合的响应

C.预防措施针对已经发生的不符合，纠正措施针对潜在的不符合

D.纠正措施和预防措施没有区别

5.在质量管理体系中，以下哪项不属于持续改进活动的一部分？()

A.内部审核

B.管理评审

C.客户满意度调查

D.领导层管理

6.质量管理体系内部审核应由谁负责？()

A.质量经理

B.内部审核员

C.管理评审小组

D.外部审核员

7.以下哪个不是质量管理体系文件的组成部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规范

D.质量记录

8.在质量管理体系中，以下哪项不是管理评审的内容？()

A.管理体系的有效性和适宜性

B.质量目标完成情况

C.资源的有效利用

D.质量控制活动

9.质量管理体系中，以下哪项不属于内部沟通的要求？()

A.信息应及时、准确地传达给相关人员

B.确保所有员工都了解质量管理体系的要求

C.内部沟通应保密

D.建立沟通渠道

10.以下哪项不是质量管理体系内部审核的准则？()

A.ISO19011:2018”，“B.ISO9001:2015”，

C.组织内部审核程序

D.组织的法律法规要求

二、多选题(共5题)

11.在质量管理体系内部审核中，审核员应具备以下哪些技能？()

A.分析和解决问题的能力

B.沟通和协调能力

C.对质量管理体系的了解

D.编写和评估报告的能力

E.持续学习和适应变化的能力

12.质量管理体系内部审核的目的包括哪些方面？()

A.确保管理体系持续满足要求

B.促进过程持续改进

C.确认管理体系是否符合法律法规要求

D.发现和消除潜在的风险和问题

E.提高员工对质量管理的认识

13.质量管理体系文件应包含以下哪些内容？()

A.质量方针和目标

B.管理体系范围和边界

C.职责和权限分配

D.过程和程序要求

E.资源和记录要求

14.以下哪些情况可能导致内部审核不符合预期目标？()

A.审核计划不充分

B.审核员缺乏经验

C.审核过程缺乏独立性

D.组织内部环境变化快

E.审核员对管理体系理解不全面

15.内部审核结果的处理通常包括哪些步骤？()

A.记录不符合项和潜在改进机会

B.评估不符合项的影响

C.通知相关管理人员

D.制定纠正措施和预防措施

E.监督纠正措施的实施

三、填空题(共5题)

16.质量管理体系的核心要素之一是**[质量手册]**，它描述了组织的质量方针、质量目标以及质量管理体系的要求。

17.内部审核的主要目的是通过**[系统化的、独立的检查和评价活动]**，对组织的过程、活动和结果进行审查。

18.在质量管理体系中，**[纠正措施]**用于消除已发现的不符合的原因，防止其再次发生。

19.质量管理体系内部审核的依据包括**[质量管理体系文件**]、**[法律法规要求**]、**[客户要求**]等。

20.在质量管理体系中，**[持续改进**]是通过不断地提高质量管理体系的有效性和效率来实现的。

四、判断题(共5题)

21.质量管理体系内部审核的结果必须对外公开。()

A.正确B.错误

22.内部审核可以由组织内部的任何员工进行。()

A.正确B.错误

23.纠正措施和预防措施可以同时实施。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系文件必须包含所有的工作指导书。()

A.正确B.错误

25.内部审核的目的是为了证明组织符合质量管理体系要求。()

A.正确